Analista de servico al cliente

Teclogi; Bogotá; On-site; COP 17,781,000 - 21,299,000; Full time

Job summary

Teclogi busca Analista de servicio al cliente para apoyar operaciones en Bogotá. Requiere mínimo un año en soporte y experiencia en logística; deberá coordinar atención a conductores, seguimiento de casos y elaboración de informes, con manejo de Excel y herramientas de registro.

La modalidad es presencial en Bogotá D. C., con plan de carrera y oportunidades de crecimiento. Se valorará orientación al cliente y capacidad de análisis.

Qualifications

• Técnico o tecnólogo en Logística o áreas afines.
• Mínimo un año de experiencia en soporte operativo, servicio al cliente o gestión de novedades, preferiblemente en transporte o logística.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente, análisis y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Atender a conductores y gestionar novedades; seguimiento de casos y elaboración de informes.
• Manejo de Excel y herramientas de registro y control para el monitoreo de actividades.
• Apoyo en mejoras de procesos y atención a requerimientos operativos.

Skills

Atención al cliente

Análisis

Trabajo en equipo

Comunicación

Education

Técnico o tecnólogo en Logística o áreas afines

Tools

Excel

Job description

En Teclogi buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente y la logística, con ganas de crecer profesionalmente y asumir nuevos retos en una empresa que transforma el transporte de carga a través de la innovación y la tecnología.

Cargo:

Analista de servicio al cliente

Funciones:

Mínimo un año de experiencia en soporte operativo, servicio al cliente o gestión de novedades, preferiblemente en empresas de transporte o logística. Se valorará experiencia en atención a conductores, seguimiento de casos, elaboración de informes y manejo de Excel y herramientas de registro y control.

Requisitos:

• Técnico o tecnólogo en Logística o áreas afines.
• Mínimo un año de experiencia en soporte operativo, servicio al cliente o gestión de novedades, preferiblemente en empresas de transporte o logística.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente, análisis y trabajo en equipo.

Condiciones Laborales:

• Ciudad: Bogotá D. C.
• Modalidad: Presencial
• Salario: $1.750.905 COP + Auxilio de transporte
• Horario: Lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:18 p. m., y sábados en modalidad remota, de 9:00 a. m. a 12:00 m.
• Desarrollo profesional: Plan carrera con oportunidades de crecimiento.