Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente - Logística

Teclogi

Bogotá ciudad

On-site

COP 20,088,000 - 35,712,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Salario a convenir

Plan de carrera

Buen ambiente laboral

Oportunidad de crecimiento

Job summary

Teclogi en Bogotá busca un Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente (SAC) con formación técnica en Logística para integrarse al equipo de operaciones. Serás el enlace entre clientes y la operación, asegurando una experiencia de servicio excepcional y seguimiento de cada proceso.

Se requiere mínimo 1 año de experiencia en logística, preferiblemente transporte terrestre de carga, y habilidades de comunicación, análisis y trabajo en equipo.

Qualifications

Técnicos o tecnólogos en Logística o áreas afines.
Mínimo 1 año de experiencia en el sector logístico, preferiblemente en transporte terrestre de carga.
Excelente comunicación, orientación al cliente, capacidad de análisis y trabajo en equipo.

Responsibilities

Atender consultas, solicitudes y reclamos de los clientes.
Realizar seguimiento a PQRS y novedades del servicio.
Gestionar el proceso de facturación y reportes.
Garantizar el cumplimiento de los acuerdos con los clientes asignados.
Elaborar indicadores e informes de gestión.
Coordinar requerimientos con las áreas de Operaciones, Seguridad y Tráfico.
Crear solicitudes en LoggiApp y generar reportes RNDC.
Identificar oportunidades de mejora para fortalecer la experiencia del cliente.

Skills

Comunicación

Atención al cliente

Análisis

Trabajo en equipo

Education

Técnico/Tecnólogo en Logística

Job description

Se requiere mínimo 1 año de experiencia en logística, preferiblemente transporte terrestre de carga, y habilidades de comunicación, análisis y trabajo en equipo.

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