Analista de Servicio al Cliente & Order Management

ACIERTA HEADHUNTER; Bogotá ciudad; Presencial; COP 39.060.000 - 58.032.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario básico mensual

Beneficio Sodexo

Póliza de salud

Descripción de la vacante

ACIERTA HEADHUNTER busca un Analista de Servicio al Cliente para gestionar integralmente pedidos y solicitudes de clientes y especialistas, desde la recepción de la orden hasta la facturación y entrega. La posición interactúa a diario con logística, facturación e inventarios, requiriendo organización, atención al detalle y seguimiento de múltiples procesos.

Se valorará experiencia en sector salud o dispositivos médicos, dominio de NetSuite y Excel, y capacidad para mantener comunicación efectiva

Formación

• Gestión integral de pedidos y órdenes desde recepción hasta facturación.
• Experiencia 2–4 años en Order to Cash, Order Management, logística o facturación.
• Conocimientos de ERP (NetSuite) y Excel avanzado.
• Inglés básico y buena comunicación.

Responsabilidades

• Gestionar de principio a fin los pedidos y solicitudes asignadas.
• Registrar y actualizar información en NetSuite.
• Verificar disponibilidad de inventario y coordinar asignación.
• Coordinar con logística la preparación, despacho y entrega.
• Hacer seguimiento a facturación y legalización de cada operación.
• Gestionar novedades o excepciones para evitar retrasos.

Conocimientos

Order to Cash

Order Management

Customer service

Logistics

Facturación

Multitarea

Educación

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Logística

Herramientas

NetSuite

Excel

Power BI

Descripción del empleo

ACIERTA HEADHUNTER busca un Analista de Servicio al Cliente para gestionar integralmente pedidos y solicitudes de clientes y especialistas, desde la recepción de la orden hasta la facturación y entrega. La posición interactúa a diario con logística, facturación e inventarios, requiriendo organización, atención al detalle y seguimiento de múltiples procesos.

Se valorará experiencia en sector salud o dispositivos médicos, dominio de NetSuite y Excel, y capacidad para mantener comunicación efectiva