Analista SAC

Buenvivir Construcciones; Bogotá; Presencial; COP 22.320.000 - 35.712.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios internos

Descripción de la vacante

Buenvivir Construcciones busca un Analista de Servicio al Cliente para acompañar a los propietarios desde el primer contacto hasta la entrega del inmueble. La persona deberá gestionar llamadas, correos y PQRS, tramitar servicios provisionales y programar inspecciones y postventa.

Se requiere formación en administración, servicio al cliente o áreas afines y al menos 2 años de experiencia. Se valora dominio de Excel y Word y buen manejo de correo electrónico.

Formación

• Formación: técnico, tecnólogo o profesional en áreas de administración, servicio al cliente, comunicación o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).

Responsabilidades

• Acompañar a propietarios desde el primer contacto hasta la entrega del inmueble, brindando un servicio cercano y confiable.
• Atender llamadas, correos y PQRS de manera efectiva, tramitar servicios públicos provisionales y programar visitas de inspección y postventa.
• Confirmar asistencia en entregas y elaborar actas de entrega de proyectos, entre otras funciones relacionadas al cargo.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación a resultados

Compromiso

Educación

Formación en admin/servicio al cliente/comunicacion

Herramientas

Excel

Word

Correo electrónico

Descripción del empleo

¡Haz parte del sector constructor!

Vacante: Analista de Servicio al Cliente

En esta importante compañía del sector constructor creemos que cada proyecto no solo edifica espacios, sino también sueños. Por eso buscamos un Analista de Servicio al Cliente, que posea excelentes habilidades comunicativas, que sea una persona comprometida, orientada a los resultados y que nos ayude a garantizar experiencias memorables en cada etapa del proceso, siendo el enlace directo entre nuestros clientes y la organización.

Tu Misión Será

• Acompañar a los propietarios desde el primer contacto hasta la entrega de su inmueble, brindando un servicio cercano, ágil y confiable.
• La atención de llamadas, correos y PQRS de manera efectiva, el trámite de servicios públicos provisionales, la programación de visitas de inspección y postventa.
• Confirmación de asistencia en entregas, la elaboración de actas de entrega de proyectos y demás funciones relacionadas al cargo.

¿Que buscamos?

• Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas de administración, servicio al cliente, comunicación o afines.
• Experiencia mínima: 2 años en atención al cliente
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico)
• Horario Laboral: L-J 7:30 am a 5:00 pm V- 7:30 am a 4:30 pm
• Tipo de Contrato: Indefinido
• Beneficios Internos