Coordinador(a) de Postventa - Sector Constructor

LG Consultores – Headhunting Colombia; Bogotá ciudad; Presencial; COP 66.960.000 - 72.540.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Presencial al norte de Bogotá

Descripción de la vacante

LG Consultores – Headhunting Colombia busca profesional en Arquitectura o Ingeniería Civil con experiencia en coordinación de postventas y servicio al cliente en construcción o inmobiliario. Serás responsable de garantizar la entrega oportuna de inmuebles y zonas comunes, gestionar garantías y asegurar una atención adecuada a las solicitudes de los clientes.

Entre tus funciones estarán coordinar entregas, supervisar el equipo de servicio al cliente, verificar alcance de garantías, controlar

Formación

• Título en Arquitectura o Ingeniería Civil y especialización en Gerencia de Proyectos (deseable).
• Mínimo 7 años de experiencia, 6 en coordinación o jefatura de postventas y servicio al cliente.
• Experiencia en construcción o inmobiliario.
• Conocimiento de garantías, entrega de inmuebles y zonas comunes.
• Manejo de presupuestos, contratos y proveedores.

Responsabilidades

• Coordinar la entrega de inmuebles y zonas comunes de los proyectos.
• Gestionar peticiones, quejas, reclamaciones y garantías.
• Supervisar el equipo de servicio al cliente y postventas.
• Verificar el alcance y la procedencia de las garantías.
• Controlar indicadores de gestión, niveles de servicio y estándares de calidad.
• Elaborar y controlar el presupuesto del área.
• Revisar contratos, cortes de obra y documentación asociada.
• Coordinar proveedores y contratistas para trabajos correctivos.
• Elaborar informes de gestión y definir acciones de mejora.
• Apoyar la conformación y entrega administrativa de las copropiedades.

Conocimientos

Project management

AutoCAD

3D tools

Office

Excel avanzado

Liderazgo

Planificación

Orientación al cliente

Enfoque en resultados

Educación

Universidad (Graduado) en Arquitectura o Ingeniería Civil

Herramientas

AutoCAD

3D Modeling Software

Office

Descripción del empleo

Buscamos profesional en Arquitectura o Ingeniería Civil con experiencia en la coordinación de procesos de postventas y servicio al cliente en el sector de construcción o inmobiliario. Será responsable de garantizar la adecuada entrega de inmuebles y zonas comunes, gestionar garantías y asegurar una atención oportuna de las solicitudes de los clientes.

Entre sus principales responsabilidades se encuentran:

• Coordinar la entrega de inmuebles y zonas comunes de los proyectos.
• Gestionar peticiones, quejas, reclamaciones y solicitudes de garantía.
• Supervisar el equipo de servicio al cliente y postventas.
• Verificar el alcance y la procedencia de las garantías.
• Controlar indicadores de gestión, niveles de servicio y estándares de calidad.
• Elaborar y controlar el presupuesto del área.
• Revisar contratos, cortes de obra y documentación asociada.
• Coordinar proveedores y contratistas para la ejecución de trabajos correctivos.
• Elaborar informes de gestión y definir acciones de mejora.
• Apoyar la conformación y entrega administrativa de las copropiedades.
• Profesional en Arquitectura o Ingeniería Civil con especialización en Gerencia de Proyectos, Gestión de Servicios o áreas relacionadas, (deseable).
• Mínimo 7 años de experiencia laboral, con al menos 6 años en coordinación o jefatura de postventas, servicio al cliente o áreas afines.
• Experiencia en el sector de construcción o inmobiliario.
• Conocimiento en garantías, entrega de inmuebles y zonas comunes.
• Experiencia en manejo de presupuestos, contratos y proveedores.
• Manejo de Project, AutoCAD, herramientas 3D y Office.
• Excel avanzado.
• Liderazgo, planificación, orientación al cliente y enfoque en resultados.

Beneficios

Salario entre $6.000.000 y $6.500.000.

Contrato a término indefinido directo con la compañía.

Modalidad 100% presencial al norte de Bogotá.

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

Compañía del sector constructor de vivienda.