Analista de mercadeo, ventas y servicio al cliente

GOOD TALENT EST S.A.S; Bogotá; Presencial; COP 15.624.000 - 22.320.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones por metas

Descripción de la vacante

GOOD TALENT EST S.A.S busca analista de mercadeo, ventas y servicio al cliente con formación técnica o superior. Se requiere experiencia en CRM y gestión de leads, así como habilidades en Excel y comercio.

La función implica trabajar con CRM para gestionar clientes, contactar potenciales y acompañar la venta hasta la conversión. Ofrecemos modalidad híbrida, salario basado en SMMLV más auxilio de transporte y prestaciones, con comisiones por metas.

Formación

• Experiencia comprobada en manejo de CRM (HubSpot, Salesforce u otros).
• Experiencia en gestión y seguimiento de leads.
• Excel básico-intermedio: filtros, bases de datos y tablas dinámicas.
• Experiencia en servicio al cliente y/o ventas.
• Orientación al cumplimiento de metas e indicadores.
• Capacidad para proponer ideas y acciones comerciales.

Responsabilidades

• Gestionar y realizar seguimiento a leads a través del CRM.
• Contactar clientes potenciales, brindar información, resolver inquietudes y generar interés en el producto.
• Realizar seguimiento comercial y acompañamiento hasta la conversión.
• Registrar y actualizar la información de los clientes e interacciones en el CRM.
• Proponer ideas y acciones para la generación de nuevos leads y crecimiento comercial.

Conocimientos

CRM

Leads

Excel

Servicio al cliente

Ventas

Metas

Educación

Técnico/Tecnólogo o Profesional en Mercadeo

Herramientas

HubSpot

Salesforce

Descripción del empleo

Importante empresa se encuentra en búsqueda de analista de mercadeo, ventas y servicio al cliente con formación técnica, tecnóloga o profesional en mercadeo, administración de empresas, publicidad, áreas comerciales, servicio al cliente o carreras afines, con mínimo 3 años de experiencia en servicio al cliente, call center, ventas, asesoría comercial, gestión de leads o procesos relacionados con mercadeo y ventas.

Requisitos

• Experiencia comprobada en manejo de CRM (HubSpot, Salesforce u otros).
• Experiencia en gestión y seguimiento de leads.
• Manejo de Excel básico-intermedio: filtros, bases de datos y tablas dinámicas.
• Experiencia en servicio al cliente y/o ventas.
• Orientación al cumplimiento de metas e indicadores.
• Capacidad para proponer ideas y acciones comerciales.

Funciones principales

• Gestionar y realizar seguimiento a leads a través del CRM.
• Contactar clientes potenciales, brindar información, resolver inquietudes y generar interés en el producto.
• Realizar seguimiento comercial y acompañamiento hasta la conversión.
• Registrar y actualizar la información de los clientes e interacciones en el CRM.
• Proponer ideas y acciones para la generación de nuevos leads y crecimiento comercial.

Condiciones laborales

• Modalidad de trabajo: Híbrido, con asistencia presencial de 1 a 3 veces al mes, dependiendo de las necesidades de la operación.
• Horario: Lunes a sábado de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
• Salario: 1 SMMLV + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
• Comisiones: Variable por cumplimiento de metas e indicadores.
• Contrato: Indefinido, directo con la empresa.