Analista de Prospección

ASESORIAS ACADEMICAS MILTON OCHOA; Bogotá ciudad; Presencial; COP 17.856.000 - 21.204.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Auxilio transporte

Contrato a 3 meses

Descripción de la vacante

ASESORIAS ACADEMICAS MILTON OCHOA busca bachiller(es) con experiencia en call center o atención al cliente para gestionar llamadas y agendar citas comerciales. Se valoran formación técnica y conocimientos en CRM y técnicas de ventas.

La posición es presencial en Bogotá, con contrato fijo a 3 meses y salario base más auxilio de transporte. Se espera disciplina, orientación a metas y reporte de resultados diario.

Formación

• Experiencia de 6 meses a 1 año en call center, telemercadeo, agendamiento de citas o servicio al cliente comercial.
• Formación técnica o cursos en áreas comerciales o servicio al cliente es valorada.
• Conocimientos en telemercadeo, ventas, objeciones y CRM.

Responsabilidades

• Gestión de llamadas diarias para generar oportunidades comerciales mediante agendamiento.
• Agendar citas comerciales para ejecutivos de ventas, asegurando disponibilidad y zona.
• Registrar interacciones y citas en plataformas definidas.
• Gestionar bases de datos y priorizar cuentas de alto potencial.
• Verificar calidad de citas: interés, necesidad, ubicación y disponibilidad.
• Realizar seguimiento y reconfirmación de citas para asegurar asistencia.
• Informar resultados diarios: llamadas, contactos, citas y conversión.
• Mantener disciplina operativa y cumplir metas de contacto y agendamiento.
• Cumplir lineamientos de comunicación y manejo de objeciones.

Conocimientos

Call center

Telemarketing

Agendamiento de citas

Atención al cliente

CRM

Técnicas de ventas

Manejo de objeciones

Educación

Bachiller académico

Formación técnica

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Descripción del puesto:

Perfil requerido:

Buscamos un(a) bachiller académico, con mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en call center, telemercadeo, agendamiento de citas o servicio al cliente comercial. Valoramos formación técnica o cursos complementarios en áreas comerciales, servicio al cliente o call center, así como conocimientos en telemercadeo, técnicas de ventas, manejo de objeciones, atención al cliente y manejo de CRM.

Principales responsabilidades:

• Gestión de llamadas: realizar llamadas telefónicas diarias y continuas a bases de datos asignadas de clientes actuales y potenciales, con el propósito de generar oportunidades comerciales mediante agendamiento efectivo.
• Agendamiento: agendar citas comerciales calificadas para los Ejecutivos de Ventas, asegurando disponibilidad, confirmación y alineación con la zona correspondiente (Centro, Valle, Meta).
• Registro de gestión: registrar de manera completa, clara y oportuna cada interacción, gestión y cita programada en las plataformas definidas por la organización.
• Gestión de bases de datos: gestionar y priorizar bases de datos según objetivos comerciales definidos, asegurando enfoque en cuentas de alto potencial.
• Calidad de las citas: garantizar la calidad de las citas agendadas, validando información clave del cliente como interés, necesidad, ubicación y disponibilidad.
• Seguimiento: realizar seguimiento y reconfirmación de citas agendadas para asegurar la asistencia del cliente y optimizar la efectividad del equipo comercial.
• Reporte de resultados: reportar resultados diarios de gestión, incluyendo llamadas realizadas, contactos efectivos, citas agendadas y tasa de conversión.
• Disciplina operativa: mantener disciplina operativa y cumplimiento de metas de contacto y agendamiento establecidas.
• Lineamientos comerciales: cumplir con los lineamientos de comunicación, discurso comercial y manejo de objeciones definidos por la compañía.

Competencias clave:

• Una persona organizada, responsable y autónoma, con orientación al detalle, capacidad de seguimiento y comunicación asertiva, orientada al cumplimiento de metas de contacto y agendamiento y al logro de los objetivos comerciales.

Modalidad: Presencial

Tipo de contrato: Fijo a 3 meses

Salario: 1.750.905 + Aux. Transporte

Dirección: Transversal 25 #59 27, Bogotá,