Analista de Garantías y Servicio Técnico

Challenger S.A.S; Bogotá; On-site; COP 27,532,000 - 32,978,000; Full time

Benefits offered by this job

Casino

Gimnasio

Parqueadero

Fondo de empleados

Job summary

Challenger S.A.S. busca un Analista de Servicio Técnico en Bogotá con experiencia en gestión de garantías, atención al cliente y seguimiento de servicios.

Se requiere Formación técnica o tecnóloga en Admin, Ingeniería Industrial, Electrónica o afines. Las funciones principales incluyen gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes de servicio técnico, órdenes de trabajo y garantías, coordinando con áreas para garantizar atención oportuna y cumplimiento de tiempos.

Qualifications

• Formación académica: Técnico o tecnólogo en Administración, Ingeniería Industrial, Electrónica o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en gestión de servicio técnico, garantías, atención al cliente y seguimiento de órdenes de servicio.
• Manejo de Excel, gestión de PQR y elaboración de informes e indicadores.

Responsibilities

• Gestionar y realizar seguimiento a las solicitudes de servicio técnico, órdenes de trabajo y garantías, coordinando con las diferentes áreas para garantizar la atención oportuna de los requerimientos y el cumplimiento de los tiempos de respuesta.

Skills

Atención al cliente

Gestión de garantías

Seguimiento de servicios

Education

Técnico o tecnólogo en Administración / Ingeniería Industrial / Electrónica

Tools

Excel

Job description

¡En Challenger seguimos creciendo y queremos que hagas parte de nuestro equipo! Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Servicio Técnico que cuente con experiencia en gestión de garantías, atención al cliente y seguimiento de servicios.

Requisitos

• Formación académica: Técnico o tecnólogo en Administración, Ingeniería Industrial, Electrónica o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en gestión de servicio técnico, garantías, atención al cliente y seguimiento de órdenes de servicio.
• Manejo de Excel, gestión de PQR y elaboración de informes e indicadores.

Funciones principales

• Gestionar y realizar seguimiento a las solicitudes de servicio técnico, órdenes de trabajo y garantías, coordinando con las diferentes áreas para garantizar la atención oportuna de los requerimientos y el cumplimiento de los tiempos de respuesta.

Condiciones laborales

• Salario: $2.711.000.
• Contrato a término indefinido, directo con Challenger.
• Horario: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 3:35 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.
• Beneficios: casino, gimnasio, parqueadero y fondo de empleados.
• Lugar de trabajo: Bogotá.

¡Si cuentas con el perfil y quieres asumir nuevos retos profesionales, esta oportunidad es para ti!