Analista de Servicio Técnico y Garantías - Enfoque al Cliente

PERSOM S.A.S; Bogotá ciudad; On-site; COP 27,532,000 - 32,978,000; Full time

Benefits offered by this job

Casino

Gimnasio

Acceso al fondo de empleados

Descuentos exclusivos en productos de-

Job summary

PERSOM S.A.S. Bogotá busca Analista de Servicio Técnico y Garantías para apoyar la gestión de requerimientos de clientes, órdenes de servicio y procesos de garantía, asegurando atención oportuna.

Se requiere formación técnica universitaria y mínimo 2 años de experiencia en servicio técnico y atención al cliente. El puesto es presencial en Bogotá, con contrato Temporal por incapacidad y beneficios de la empresa.

Qualifications

• Formación: Técnico en Administración, Ingeniería Industrial, Electrónica, Procesos Industriales o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años en servicio técnico, gestión de garantías, atención y servicio al cliente; seguimiento de órdenes y requerimientos; gestión de casos.
• Se valorará experiencia en manufactura, electrodomésticos, retail, tecnología o sectores relacionados.

Responsibilities

• Realizar seguimiento a solicitudes y requerimientos de clientes.
• Gestionar procesos de garantías y servicio técnico.
• Analizar información y elaborar reportes para control y seguimiento de la operación.

Skills

Análisis de datos

Elaboración de informes

Ofimática

IA en gestión

Conocimiento de procesos

Education

Técnico en Administración

Tools

Herramientas ofimáticas

IA aplicada a la gestión de información

Job description

PERSOM S.A.S. Bogotá busca Analista de Servicio Técnico y Garantías para apoyar la gestión de requerimientos de clientes, órdenes de servicio y procesos de garantía, asegurando atención oportuna.

Se requiere formación técnica universitaria y mínimo 2 años de experiencia en servicio técnico y atención al cliente. El puesto es presencial en Bogotá, con contrato Temporal por incapacidad y beneficios de la empresa.