Jefe/a de Servicio Técnico

CHALLENGER; Bogotá; Vor Ort; COP 105.324.000 - 126.157.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Casino

Gimnasio

Parqueadero gratuito

Consultorio médico propio

Fondo de empleados

Bono por mes de cumpleaños

Zusammenfassung

CHALLENGER busca Jefe/a de Servicio Técnico en Bogotá para liderar la planificación, coordinación y control de la prestación del servicio a nivel nacional e internacional, asegurando tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.

Se requiere ingeniería en áreas afines, 4–5 años liderando servicio técnico de gasodomésticos y refrigeración, y experiencia dirigiendo equipos de 40+ personas, con enfoque en indicadores y mejoras. 100% presencial, salario competitivo.

Qualifikationen

• Experiencia de 4 a 5 años liderando áreas de servicio técnico indispensable de áreas de gasodomésticos, refrigeración.
• Experiencia liderando equipos de más de 40 personas.
• Conocimientos en diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos, normatividad técnica y servicio al cliente.
• Experiencia en gestión de indicadores, control de recursos, cumplimiento de metas y mejoramiento continuo.

Aufgaben

• Planear, coordinar y controlar la prestación del servicio técnico a nivel nacional e internacional.
• Alinear la operación con los lineamientos estratégicos de la dirección del área, para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia del servicio.
• Impulsar la mejora continua de los procesos y la optimización de los recursos asignados.

Kenntnisse

Liderazgo

Pensamiento analítico

Comunicación asertiva

Orientación a resultados

Ausbildung

Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Electrónica o carreras afines

Especialización en Gerencia de Servicios, Gerencia de Mantenimiento, Operaciones o áreas afines

Jobbeschreibung

¡Estamos buscando nuestro próximo Jefe/a de Servicio Técnico! Bogotá

En Challenger queremos sumar a nuestro equipo un líder estratégico, apasionado por la excelencia en el servicio, la innovación y la mejora continua, que impulse la eficiencia de nuestra operación técnica y fortalezca la experiencia de nuestros clientes.

¿Cuál será tu propósito?

Planear, coordinar y controlar la prestación del servicio técnico a nivel nacional e internacional, alineando la operación con los lineamientos estratégicos de la dirección del área, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente, la efectividad del servicio y el cumplimiento de los tiempos de respuesta. Impulsar la mejora continua de los procesos y la optimización de los recursos asignados, contribuyendo a la eficiencia operativa y al fortalecimiento competitivo de la organización.

¿Qué buscamos?

Profesional en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Electrónica o carreras afines. Deseable Especialización en Gerencia de Servicios, Gerencia de Mantenimiento, Operaciones o áreas afines.

Experiencia de 4 a 5 años liderando áreas de servicio técnico indispensable de áreas de gasodomésticos, refrigeración.

Experiencia liderando equipos de más de 40 personas.

Conocimientos en diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos, normatividad técnica y servicio al cliente.

Experiencia en gestión de indicadores, control de recursos, cumplimiento de metas y mejoramiento continuo.

Habilidades de liderazgo, pensamiento analítico, comunicación asertiva y orientación a resultados.

Condiciones:

Salario: $10.371.000 con prestaciones de ley

Contrato: Indefinido

Horario: Administrativo Lunes a viernes y Sábado Medio día.

Modalidad: 100% presencial

Beneficios

En Challenger creemos en el bienestar y la calidad de vida de nuestro talento.

Por eso contamos con beneficios como:

• Casino
• Gimnasio
• Parqueadero gratuito
• Consultorio médico propio
• Fondo de empleados
• Bono por mes de cumpleaños, entre otros beneficios corporativos.