Analista de Customer Service Bogotá
Eficacia
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Descripción de la vacante
Eficacia solicita Analista de Customer Service para Bogotá, responsable de gestionar órdenes de compra, hacer seguimiento de pedidos y coordinar logística inversa asegurando tiempos y requisitos. Brindará soporte al área comercial y coordinará procesos administrativos.
Requisitos: profesional en administración, economía o ingeniería; 3 años de experiencia, ERP, plataformas B2B, Excel e inglés intermedio. Se valorará orientación al cliente y trabajo en equipo.
Formación
- Experiencia mínima de 3 años en consumo masivo o farmacéutico.
- Manejo de sistemas ERP y plataformas B2B.
- Excel intermedio.
- Inglés intermedio.
Responsabilidades
- Ingreso y gestión de órdenes de compra.
- Seguimiento y control de pedidos.
- Gestión de logística inversa.
- Apoyo a procesos administrativos y comerciales.
- Conciliación de facturación mediante plataformas B2B.
- Control y seguimiento de procesos operativos.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Importante compañía se encuentra en la búsqueda de Analista de Customer Service, quien será responsable de gestionar órdenes de compra, realizar seguimiento de pedidos y coordinar procesos de logística inversa, garantizando el cumplimiento de los tiempos y requisitos establecidos, así como brindar soporte eficiente al área comercial.
- Ingreso y gestión de órdenes de compra.
- Seguimiento y control de pedidos.
- Gestión de logística inversa.
- Apoyo a procesos administrativos y comerciales.
- Conciliación de facturación mediante plataformas B2B.
- Control y seguimiento de procesos operativos.
- Profesional en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en empresas de consumo masivo o sector farmacéutico.
- Manejo de sistemas ERP y plataformas B2B.
- Excel intermedio.
- Inglés intermedio.
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