Analista CSD I: Atención al Cliente y Logística (Hybrid)

Clariant; Bogotá; Hybrid; COP 60,000,000 - 85,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Salario competitivo

Medicina prepagada

Póliza de vida

Bono por resultados

Job summary

Clariant, empresa química líder, busca fortalecer su equipo de Supply Chain en Bogotá. Serás responsable de la atención al cliente, seguimiento de pedidos y procesos logísticos para asegurar entregas puntuales y de calidad, colaborando con equipos regionales para impulsar la satisfacción del cliente y la sostenibilidad.

La posición ofrece contrato indefinido, salario competitivo y beneficios; se requiere experiencia en servicio al cliente y dominio de SAP, con disponibilidad para un régimen

Qualifications

• Experiencia de 2–3 años en atención al cliente en entorno industrial.
• Capacidad de análisis de datos y comunicación efectiva en equipos regionales.

Responsibilities

• Realizar atención al cliente vía teléfono y correo, ingresando pedidos en SAP.
• Gestionar reclamos, devoluciones y notas de crédito/débito.
• Hacer seguimiento de entregas y garantizar plazos.
• Gestionar remesas de ventas y portales de clientes.
• Gestión de importaciones para América Latina y proyectos de mejora continua.

Skills

Atención al cliente

Análisis de datos

Inglés intermedio/avanzado

Excel

Trabajo en equipo

Education

Título universitario en Administración, Logística, Comercio Exterior, Química o áreas afines

Tools

SAP

Office

Job description

Clariant, empresa química líder, busca fortalecer su equipo de Supply Chain en Bogotá. Serás responsable de la atención al cliente, seguimiento de pedidos y procesos logísticos para asegurar entregas puntuales y de calidad, colaborando con equipos regionales para impulsar la satisfacción del cliente y la sostenibilidad.

La posición ofrece contrato indefinido, salario competitivo y beneficios; se requiere experiencia en servicio al cliente y dominio de SAP, con disponibilidad para un régimen