Analista CRM e Información

RÉDITOS EMPRESARIALES S.A; Medellín; On-site; COP 34,781,000 - 41,661,000; Full time

Job summary

Grupo Réditos busca un profesional para gestionar la información de clientes y transformar datos en conocimiento accionable dentro de la estrategia de CRM. Se prioriza experiencia en analítica y campañas de relacionamiento para optimizar la experiencia del cliente y la toma de decisiones.

El cargo requiere manejo de bases de datos (Oracle/SQL), Python y herramientas de inteligencia de negocio como Power BI; se valorarán conocimientos en protección de datos y BI.

Qualifications

• Requisitos: Profesional en administración de empresas, física, matemáticas, informática, ingeniería industrial, de sistemas o afines.
• Experiencia: 2 años en análisis de información, administración de bases de clientes, segmentación, campañas de relacionamiento o CRM.

Responsibilities

• Gestionar y transformar la información de clientes en conocimiento accionable mediante la estrategia de CRM.
• Analizar datos, optimizar campañas y relaciones con clientes para fortalecer la toma de decisiones.

Skills

CRM

segmentación

ciclo de vida

automatización de campañas

experiencia de cliente

analítica

métricas digitales

bases de datos Oracle

SQL

Python

Power BI

minería de datos

protección de datos

Education

Administración de empresas

Física

Matemáticas

Informática

Ingeniería industrial

Ingeniería de sistemas

Tools

Oracle

SQL

Python

Power BI

Job description

En Grupo Réditos nos interesa tener gente con calidad humana que se contagien con la cultura de nuestra organización, personas recursivas, proactivas y apasionadas por brindar servicio con calidad y de forma transparente y oportuna a todos nuestros clientes.

Buscamos AN. CRM E INFORMACIÓN

Requisitos: Profesional en administración de empresas, física, matemáticas, informática, ingeniería industrial, de sistemas o afines.

Experiencia: Dos (2) años de experiencia en análisis de información, administración de bases de clientes, segmentación, campañas de relacionamiento o CRM. Preferiblemente con experiencia apoyando diferentes áreas o unidades de negocio

Conocimiento: Conocimientos en CRM, segmentación de clientes, ciclo de vida, automatización de campañas, experiencia de cliente, analítica y métricas digitales, bases de datos Oracle y/o SQL, Python, herramientas de inteligencia de negocio (Power BI), minería de datos, protección de datos personales y manejo avanzado de herramientas ofimáticas. Preferiblemente con formación complementaria en CRM, Business Intelligence, analítica de clientes o bases de datos.

Salario: $ 3.424.800

Tipo de contrato: Indefinido.

Horario: lunes a miércoles de 7 am - 4 pm - jueves y viernes 7 am - 5 pm

Su misión será: Gestionar y transformar la información de clientes en conocimiento accionable, mediante la administración transversal de la estrategia de CRM, analítica de datos, optimización de campañas y acciones de relacionamiento, garantizando la calidad, trazabilidad y protección de los datos, para fortalecer la toma de decisiones y mejorar la experiencia del cliente.