Analista de Inteligencia de Negocio y Contactabilidad

1801 Haleon Argentina S.A.; Córdoba; Hybrid; COP 27,900,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

1801 Haleon Argentina S.A. busca un profesional de BI para transformar datos de clientes, campañas y canales en decisiones que mejoren la contactabilidad y la eficiencia. Se valorará experiencia en segmentación, pruebas y recomendaciones basadas en análisis avanzados.

La modalidad de trabajo es híbrida, con foco en optimizar conversaciones, conversiones y recupero, utilizando SQL, Power BI y Python para análisis y modelado de datos, junto con herramientas de CRM y analítica.

Qualifications

• Experiencia mínima en BI, analítica de clientes y campañas.
• Conocimientos en SQL y herramientas de BI (Power BI, Power Query, DAX).
• Valorable experiencia en experimentación y/o contact centers.

Responsibilities

• Transformar datos de clientes, campañas y canales en decisiones accionables.
• Crear segmentaciones, pruebas controladas y recomendaciones de mejora.
• Comunicar hallazgos y recomendaciones a equipos relevantes.

Skills

SQL avanzado

Power BI

Power Query

DAX

Análisis estadístico

Education

Licenciatura/ Ingeniería/ Tecnicatura en Ciencia de Datos

Tools

Python

ETL/ELT

Job description

Objetivo principal del puesto

Transformar datos de clientes, campañas y canales en decisiones que mejoren la contactabilidad, conversión, recupero y eficiencia, mediante segmentación, experimentación, análisis avanzado y recomendaciones accionables

Requisitos

Formación

Terciario o universitario completo o avanzado en Licenciatura, Ingeniería o Tecnicatura en Ciencia de Datos, Analítica, Estadística, Sistemas, Ciencias Económicas, Marketing Analítico, Ingeniería Industrial o carreras afines

Experiencia

• Experiencia mínima de 2 años en Business Intelligence, analítica de clientes, campañas, CRM, contactabilidad o cobranzas.
• Experiencia con SQL, Power BI, segmentación y presentación de recomendaciones.
• Se valorará experiencia en experimentación, modelos predictivos o contact centers.

Conocimientos técnicos indispensables

• SQL avanzado; Power BI, Power Query y DAX avanzados.
• Análisis estadístico, segmentación y medición de resultados.
• Diseño de pruebas controladas y medición de impacto incremental.
• Análisis de clientes, campañas, embudos y contactabilidad.
• Preparación y validación de datos y comunicación de recomendaciones.
• Python intermedio para análisis de datos, segmentación, estadística y experimentación; se admitirá capacidad demostrable para incorporarlo en el corto plazo.

Conocimientos técnicos deseables

Machine Learning aplicado a propensión y priorización. APIs, ETL o ELT, n8n, Power Automate y Git. CRM, discadores, marcación, omnicanalidad e inteligencia artificial aplicada.

Modalidad de trabajo: híbrida.