Analista Backoffice PQR y Canales Escritos (Redacción)

Emtelco; Bogotá; Hybrid; COP 19,540,000 - 24,552,000; Full time

Job summary

Vanti, en Bogotá, busca Analista Backoffice PQR y Canales Escritos para gestionar PQR desde canales escritos, elaborar citaciones y actos administrativos, y notificaciones claras a clientes.

Se requiere mínimo técnico/tecnólogo o profesional en Derecho, Administración, Servicio al Cliente o afines; se valoran habilidades de análisis, redacción y ortografía.

Ofrecemos desarrollo en experiencia de atención al cliente y procesos administrativos con enfoque a soluciones; postulación hoy.

Qualifications

• Debe poseer formación técnica, tecnóloga o profesional en Derecho, Administración, Servicio al Cliente o áreas afines.
• Demostrar excelente capacidad de análisis, redacción y ortografía.
• Percibir habilidades sólidas de atención al detalle y atención al cliente.

Responsibilities

• Leer y establecer las pretensiones de las PQR recibidas en canales escritos.
• Analizar y elaborar las citaciones y actos administrativos correspondientes.
• Realizar la notificación por aviso con respuestas concretas y coherentes a las pretensiones de los clientes.

Skills

Redacción

Ortografía

Atención al detalle

Análisis documental

Education

Técnico/Tecnólogo

Profesional en Derecho/Administración/Servicio al Cliente

Job description

Vanti, en Bogotá, busca Analista Backoffice PQR y Canales Escritos para gestionar PQR desde canales escritos, elaborar citaciones y actos administrativos, y notificaciones claras a clientes.

Se requiere mínimo técnico/tecnólogo o profesional en Derecho, Administración, Servicio al Cliente o afines; se valoran habilidades de análisis, redacción y ortografía.

Ofrecemos desarrollo en experiencia de atención al cliente y procesos administrativos con enfoque a soluciones; postulación hoy.