Agente de Servicio al Cliente – Aviación (Turnos Rotativos)

Avianca; Armenia; Vor Ort; COP 10.044.000 - 14.508.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Avianca busca incorporar a su Semillero de Agente de Servicio al Cliente en Armenia. El rol está orientado a brindar atención y orientación al pasajero, asegurando un servicio ágil y de calidad para vuelos seguros y eficientes.

Se valora experiencia en atención al cliente y ventas, flexibilidad de horarios para turnos rotativos, y formación técnica o profesional. Útiles para desarrollar en un equipo capacitado dentro de Avianca.

Qualifikationen

• Formación académica: Técnico/Tecnólogo/Profesional, deseables carreras enfocadas al sector aeronáutico, servicio al cliente, turismo o hotelería.
• Experiencia: Deseable experiencia en el sector aeronáutico, servicio al cliente y ventas.
• Flexibilidad de horarios para turnos rotativos.

Aufgaben

• Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, conforme a procedimientos; para garantizar operaciones seguras y calidad de servicio.
• Asegurar un excelente servicio al cliente, satisfaciendo sus necesidades y requerimientos para mejorar la organización.
• Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores ante retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones.

Kenntnisse

Servicio al cliente

Ventas

Comunicación

Ausbildung

Técnico/Tecnólogo/Profesional

Jobbeschreibung

Avianca busca incorporar a su Semillero de Agente de Servicio al Cliente en Armenia. El rol está orientado a brindar atención y orientación al pasajero, asegurando un servicio ágil y de calidad para vuelos seguros y eficientes.

Se valora experiencia en atención al cliente y ventas, flexibilidad de horarios para turnos rotativos, y formación técnica o profesional. Útiles para desarrollar en un equipo capacitado dentro de Avianca.