Agente de Servicio al Cliente — Horarios Flexibles

Avianca; Oriental; On-site; COP 13,392,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

Avianca busca un Semillero de Agente de Servicio al Cliente en Cúcuta para brindar una atención al pasajero y asegurar la excelencia operativa. El rol demanda trato ágil y oportuno, y adherencia a los manuales y procesos del sistema de gestión.

Se valorará formación en áreas afines y experiencia en servicio al cliente, con disponibilidad para turnos rotativos y un enfoque en calidad de servicio.

Qualifications

• Formación: Técnico/Tecnólogo/Profesional, deseables carreras en aeronáutico, servicio al cliente, turismo o hotelería.
• Experiencia: Deseable en aeronáutico, servicio al cliente y ventas.
• Flexibilidad horaria para turnos rotativos.

Responsibilities

• Atender, orientar y dirigir al pasajero en contacto, asegurando operación de vuelos de forma segura.
• Brindar servicio al cliente y satisfacer sus necesidades para la mejora continua de la organización.
• Apoyar al Supervisor y al equipo en retrasos, interrupciones, sobreventa o cancelaciones.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Education

Técnico/Tecnólogo/Profesional

Job description

Avianca busca un Semillero de Agente de Servicio al Cliente en Cúcuta para brindar una atención al pasajero y asegurar la excelencia operativa. El rol demanda trato ágil y oportuno, y adherencia a los manuales y procesos del sistema de gestión.

Se valorará formación en áreas afines y experiencia en servicio al cliente, con disponibilidad para turnos rotativos y un enfoque en calidad de servicio.