Agente de Servicio al Cliente 24/7 – Apuestas Deportivas

Convergys Customer Management; Medellín; On-site; COP 10,934,000 - 15,572,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificación mensual

Prestaciones de ley

Job summary

Convergys Customer Management busca operadores de SAC para atención al cliente en plataforma de apuestas deportivas. Se atenderá a usuarios de varios países, resolviendo dudas y gestionando incidencias mediante herramientas de call center.

La empresa ofrece capacitación de 12 días y contrato indefinido, con turnos rotativos 24/7 y beneficios de ley. Se valorará experiencia previa en fintech, gaming o telecomunicaciones.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente (SAC).
• Valorable experiencia en fintech, gaming, telecomunicaciones o tecnología.
• Capacidad de atención a usuarios de distintos países.

Responsibilities

• Atender a usuarios por call center y resolver dudas sobre el uso de la plataforma.
• Gestionar y solucionar incidencias relacionadas con apuestas deportivas.
• Brindar soporte al usuario con cortesía y claridad.

Skills

Digitación

Redacción

Manejo de aplicativos

Orientación al servicio

Education

Bachiller

Tools

Call Center software

Job description

Convergys Customer Management busca operadores de SAC para atención al cliente en plataforma de apuestas deportivas. Se atenderá a usuarios de varios países, resolviendo dudas y gestionando incidencias mediante herramientas de call center.

La empresa ofrece capacitación de 12 días y contrato indefinido, con turnos rotativos 24/7 y beneficios de ley. Se valorará experiencia previa en fintech, gaming o telecomunicaciones.