Asesor de Servicio al Cliente 24/7 – Gaming/Fintech

Convergys Customer Management; Medellín; On-site; COP 12,398,000 - 16,531,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificación mensual

Prestaciones de ley

Capacitación de 12 días presenciales

Job summary

Convergys Customer Management en Medellín busca personal para soporte al cliente en un entorno de call center, brindando ayuda a usuarios de diferentes países. La posición es indefinida y requiere disponibilidad 24/7 con turnos que pueden incluir madrugada.

Se ofrece capacitación presencial de 12 días y beneficios de ley, con bonificación mensual según desempeño. Ubicación en Bello, Antioquia, con acceso cercano a transporte y ruta nocturna disponible.

Qualifications

• Desde bachilleres graduados; mínimo 1 año de experiencia en SAC.
• Experiencia en call center, preferentemente en fintech, gaming o tecnología.
• Habilidades de digitación y redacción y buen manejo de aplicativos.

Responsibilities

• Brindar atención al cliente por call center resolviendo dudas sobre uso de la plataforma.
• Gestionar y resolver novedades relacionadas con apuestas deportivas.
• Trabajar con usuarios de diferentes países.

Skills

Digitación

Redacción

Atención al cliente

Trabajo en call center

Education

Bachiller

Tools

SAC

Job description

Convergys Customer Management en Medellín busca personal para soporte al cliente en un entorno de call center, brindando ayuda a usuarios de diferentes países. La posición es indefinida y requiere disponibilidad 24/7 con turnos que pueden incluir madrugada.

Se ofrece capacitación presencial de 12 días y beneficios de ley, con bonificación mensual según desempeño. Ubicación en Bello, Antioquia, con acceso cercano a transporte y ruta nocturna disponible.