Soporte al Cliente 24/7 en Plataforma de Apuestas

Convergys Customer Management; Valle de Aburrá; On-site; COP 10,934,000 - 15,572,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificación mensual

Prestaciones de ley

Job summary

Convergys Customer Management busca personal para atención al cliente en un entorno de call center, apoyando usuarios que realizan apuestas deportivas a través de plataformas digitales.

Se requiere experiencia de al menos 1 año en SAC y capacidad para trabajar en turnos, incluyendo fines de semana. Se ofrece capacitación de 12 días y contrato indefinido, con beneficios de ley y bonificación mensual.

Qualifications

• Desde bachilleres graduados.
• Mínimo 1 año de experiencia en Servicio al Cliente (SAC).
• Experiencia combinada: 6 meses presencial y mínimo 6 meses en Call Center, preferiblemente en fintech, banca, telecom o tecnología.

Responsibilities

• Brindar atención al cliente por call center, resolviendo dudas sobre uso de la plataforma para usuarios de diferentes países.
• Gestionar y solucionar novedades relacionadas con apuestas deportivas.

Skills

Digitación

Redacción

Atención al cliente

Call Center

Education

Bachiller

Job description

Convergys Customer Management busca personal para atención al cliente en un entorno de call center, apoyando usuarios que realizan apuestas deportivas a través de plataformas digitales.

Se requiere experiencia de al menos 1 año en SAC y capacidad para trabajar en turnos, incluyendo fines de semana. Se ofrece capacitación de 12 días y contrato indefinido, con beneficios de ley y bonificación mensual.