Asesor(a) de Servicio al Cliente 24/7 - Apuestas Deportivas

Convergys Customer Management; Medellín; Sur place; COP 17 781 000 - 21 299 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonificación mensual

Prestaciones de ley

Résumé du poste

Convergys Customer Management busca perfiles con buena digitación y redacción para atención al cliente en plataformas de apuestas deportivas. Se ofrece capacitación de 12 días y contrato indefinido.

Disponibilidad para laborar en centro comercial en Bello, Antioquia, con turnos 24/7 y posibilidad de madrugada. El rol exige mínimo 1 año de experiencia en SAC, preferentemente en fintech, telecomunicaciones, gaming o tecnología, y habilidades de servicio al usuario en varios países.

Qualifications

• Desde bachilleres graduados.
• Mínimo 1 año de experiencia en Servicio al Cliente (SAC), que puede combinar 6 meses presencial y 6 meses en Call Center, preferiblemente en fintech, gaming o tecnología.

Responsabilités

• Brindar atención al cliente por call center, resolviendo dudas generales sobre el uso de la plataforma para usuarios de diferentes países.
• Gestionar y solucionar novedades relacionadas con apuestas deportivas.

Connaissances

Digitación

Redacción

Atención al cliente

Formation

Bachiller

Description du poste

Convergys Customer Management busca perfiles con buena digitación y redacción para atención al cliente en plataformas de apuestas deportivas. Se ofrece capacitación de 12 días y contrato indefinido.

Disponibilidad para laborar en centro comercial en Bello, Antioquia, con turnos 24/7 y posibilidad de madrugada. El rol exige mínimo 1 año de experiencia en SAC, preferentemente en fintech, telecomunicaciones, gaming o tecnología, y habilidades de servicio al usuario en varios países.