Agente de Confirmaciones y Ventas (E-commerce · COD

EcommPath LLC; Colombia; A distancia; COP 167.400 - 279.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en e-commerce está buscando un Agente de Confirmaciones y Ventas para trabajar de forma remota. El candidato ideal debe ser ágil y organizado, con experiencia en e-commerce y modelos Contraentrega (COD). Las responsabilidades incluyen confirmar pedidos, validar datos del cliente y gestionar modificaciones de pedidos. Es esencial tener excelente comunicación y la capacidad para manejar un alto volumen de pedidos. Este es un trabajo a tiempo completo de 8 horas diarias.

Formación

• Experiencia en e-commerce (indispensable).
• Experiencia en operación COD.
• Capacidad para manejar alto volumen de pedidos.

Responsabilidades

• Confirmar pedidos por chat y/o llamadas.
• Validar datos de envío y contacto.
• Realizar seguimiento a órdenes no confirmadas.

Conocimientos

Organización

Orientación a resultados

Comunicación excelente

Manejo de herramientas digitales

Descripción del empleo

Agente de Confirmaciones y Ventas (E-commerce · COD)

Modalidad: Remoto | Tiempo completo (8h) | +300 pedidos diarios

• Buscamos una persona ágil, organizada y orientada a resultados, con experiencia en e‑commerce y modelos Contraentrega (COD). Será responsable de confirmar pedidos, validar datos del cliente, realizar seguimiento a órdenes no confirmadas y apoyar el cierre de ventas.
• Confirmación de pedidos por chat y/o llamadas
• Validación de datos de envío y contacto
• Seguimiento y segundo intento de contacto
• Gestión básica de modificaciones del pedido
• Registro de gestiones en plataformas y cumplimiento de KPIs
• Experiencia en e‑commerce (indispensable)
• Experiencia en operación COD
• Capacidad para manejar alto volumen de pedidos
• Excelente comunicación y manejo de herramientas digitales
• Disponibilidad 8 horas diarias

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