Asistente de Facturación

UPS; Medellín; Híbrido; COP 16.740.000 - 22.320.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

UPS busca un Asistente de Facturación en Medellín que gestione cobros de pagos contra reembolso (COD) y brinde asistencia con consultas internas. Este puesto implica la conciliación diaria de débitos y créditos y requerirá interacción constante con centros y clientes para resolver temas pendientes.

Se requiere un tecnólogo o profesional en carreras administrativas y 6 meses de experiencia, además de un nivel avanzado de inglés (80% conversacional). El trabajo será híbrido, presencial los primeros 3 meses.

Formación

• 6 meses de experiencia en Contabilidad, Finanzas o Atención al cliente.
• Inglés Avanzado (80% conversacional).
• Capacidad para tomar decisiones y priorizar carga de trabajo.

Responsabilidades

• Gestionar cobros por exceso o faltante de pagos.
• Colaborar con los centros para resolver pagos irregulares.
• Dar seguimiento a clientes internos y externos.

Conocimientos

Conciliación de débitos y créditos

Resolución de problemas

Atención al cliente

Inglés avanzado

Educación

Tecnólogo o Profesional en Carreras Administrativas

Descripción del empleo

El Asistente de Facturación gestiona los cobros por exceso o faltante de los pagos contra reembolso (COD) realizados por los conductores y brinda asistencia con consultas internas relacionadas con COD. El equipo de COD trabaja en colaboración para garantizar que todas las tareas de COD (correo entrante/saliente, preparación del correo, clasificación, procesamiento, excepciones de COD y gestión bancaria) se completen a tiempo. Cada miembro del equipo debe estar disponible para recibir capacitación en otras tareas de COD y estar preparado para ayudar donde sea necesario para garantizar que los clientes sigan recibiendo un servicio de COD de calidad superior.

• Conciliación diaria de débitos y créditos.
• Dar seguimiento a clientes internos y externos según sea necesario.
• Contactar diariamente a los centros por correo electrónico y por teléfono para resolver asuntos pendientes.
• Colaborar con los centros para resolver pagos irregulares.
• Tomar decisiones priorizando la carga de trabajo para garantizar que los problemas se resuelvan de manera oportuna.

Requerimientos

• Tecnólogo o Profesional en Carreras Administrativas (Finanzas, Contabilidad, Administración).
• Experiencia 6 meses en el área de Contabilidad, Finanzas o Atención al cliente.
• Inglés Avanzado (80% conversacional).

Otros Detalles

• Grado: 008
• Modalidad: Híbrido (Presencial los 3 primeros meses).
• Disponibilidad para laborar festivos.
• Fecha límite de postulación: 27 May 2026.