Agente Bilingüe: Servicio al Cliente y Ventas Cruzadas

OneTouch Direct, LLC; Bogotá ciudad; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Spotify o Netflix

Ubicación: Connecta 80 & Portal el Dor

Job summary

OneTouch Direct busca un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a su equipo en Bogotá. Se atenderán consultas de clientes, resolverán incidencias y se buscará garantizar la satisfacción con los servicios, recurriendo a habilidades de comunicación en inglés y español.

Se ofrece entrenamiento, horarios de lunes a viernes, y la oportunidad de crecer dentro de un entorno de contact center para clientes Fortune 500.

Qualifications

• Nivel académico mínimo: Bachiller, Técnico, Tecnólogo o Profesional.
• Experiencia laboral mínima de 6 meses en call center.
• Residir en la ciudad de Bogotá.
• Nivel de inglés: B2+ - C1.

Responsibilities

• Asistir a los clientes con información sobre productos, preguntas de cuentas y otras inquietudes.
• Utilizar sólidas habilidades de comunicación para explicar soluciones de manera clara y efectiva.
• Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes.
• Proporcionar retroalimentación y sugerencias para mejorar la prestación general del servicio.

Skills

Bilingual English/Spanish

Customer service

Communication skills

Record keeping

Education

Bachiller / Técnico / Tecnólogo / Profesional

Job description

OneTouch Direct busca un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a su equipo en Bogotá. Se atenderán consultas de clientes, resolverán incidencias y se buscará garantizar la satisfacción con los servicios, recurriendo a habilidades de comunicación en inglés y español.

Se ofrece entrenamiento, horarios de lunes a viernes, y la oportunidad de crecer dentro de un entorno de contact center para clientes Fortune 500.