Agente Bilingüe: Servicio al Cliente y Ventas Cruzadas

OneTouch Direct, LLC; Bogotá; Presencial; COP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Spotify o Netflix

Descripción de la vacante

OneTouch Direct, LLC busca agentes de servicio al cliente bilingües para su sede en Bogotá. Serás la voz de la empresa, ayudando a clientes a gestionar consultas y resolver problemas, garantizando satisfacción con los servicios.

Requisitos: Bachiller, mínimo 6 meses de experiencia en call center, residencia en Bogotá y nivel de inglés B2+ - C1. Se ofrece entrenamiento intensivo y beneficio de membresía de Spotify o Netflix tras el primer mes.

Formación

• Se requiere experiencia mínima en call center o atención al cliente.
• Dominio del inglés y español a nivel avanzado (B2+ a C1).
• Excelente capacidad de comunicación y empatía con el cliente.

Responsabilidades

• Asistir a clientes con información de productos y consultas de cuentas.
• Explicar soluciones de forma clara y efectiva.
• Mantener registros precisos de interacciones con clientes.
• Brindar retroalimentación para mejorar el servicio.

Conocimientos

Bilingual English/Spanish

Customer service

Communication skills

Problem solving

Educación

Bachiller

Herramientas

CRM software

Descripción del empleo

OneTouch Direct, LLC busca agentes de servicio al cliente bilingües para su sede en Bogotá. Serás la voz de la empresa, ayudando a clientes a gestionar consultas y resolver problemas, garantizando satisfacción con los servicios.

Requisitos: Bachiller, mínimo 6 meses de experiencia en call center, residencia en Bogotá y nivel de inglés B2+ - C1. Se ofrece entrenamiento intensivo y beneficio de membresía de Spotify o Netflix tras el primer mes.