Agente Bilingue en Banca Digital

TWW SAS; Bogotá; On-site; COP 23,213,000 - 27,804,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono de desempeño (hasta 10% del base)

Auxilio de alimentación

Auxilio de transporte

Job summary

TWW SAS busca Representantes de Servicio al Cliente para apoyar a una prestigiosa entidad financiera de alto nivel con presencia en Estados Unidos. Serás asesor estratégico y embajador de la experiencia VIP, gestionando interacciones en múltiples canales con enfoque en empatía, detalle y precisión.

La posición es 100% presencial en la sede Chicó Norte, con jornada de 40 horas semanales, y oportunidades de crecimiento dentro del plan de carrera de la empresa.

Qualifications

• Inglés B2+ requerido para comunicación con clientes internacionales.
• Experiencia mínima de 1 año en Call Center o banca/servicios financieros (Collections).
• Capacidad de trabajar con empatía y precisión en atención multicanal.

Responsibilities

• Atender clientes a través de llamadas, correo y chat con enfoque VIP.
• Navegar en sistemas financieros para asesorar y gestionar interacciones.
• Mantener empatía y precisión en cada contacto con el cliente.

Skills

Inglés B2+

Comunicación

Empatía

Education

Bachiller

Job description

¿Quieres elevar la experiencia bancaria a un nivel PRO?

Buscamos Representantes de Servicio al cliente para brindar soporte en una de las compañías financieras de alta gama, diseñada exclusivamente para empresarios, emprendedores y cuentas de alto valor en EE. UU. Te convertirás en un asesor estratégico y embajador de experiencia VIP, encargado de navegar en múltiples sistemas financieros sofisticados y gestionar interacciones con los clientes en múltiples canales de atención (llamadas, correo y chats) donde la empatía, el detalle y la precisión son fundamentales.

¿Por qué dar el siguiente paso con nosotros?

• Salario base: $2.285.714 COP
• Bonificaciones: Bono de desempeño (hasta el 10% del básico) + Auxilio de alimentación + Auxilio de transporte.
• Jornada laboral: 40 horas semanales, 2 días libres
• Modalidad: 100% Presencial (Sede Chicó Norte)
• Oportunidades de crecimiento y plan de carrera.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Instalaciones Dog-friendly!

¿Qué necesitas para formar parte del equipo?

• Bachiller culminado
• Idioma: Inglés B2+
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en Call Center/BP en Bancos o servicios financieros (Collections).

Si buscas un entorno analítico, profesional y deseas posicionarte en el sector financiero de lujo en Estados Unidos, ¡esta oportunidad es para ti!