Agente Bilingüe de Soporte al Cliente — Remoto tras 3 meses

Concentrix; Bogotá; Hybrid; COP 24,881,000 - 29,803,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base + bonificaciones

Trabajo desde casa tras 3 meses

Desarrollo profesional

Ambiente colaborativo

Job summary

Concentrix busca un Agente bilingüe para atención al cliente en Bogotá. El rol implica atender llamadas en inglés, gestionar consultas y resolver incidencias, documentar interacciones y colaborar con equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Se ofrece sueldo base con bonificaciones y la posibilidad de trabajar desde casa después de tres meses, con oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimientos avanzados en español y buen dominio del inglés.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
• Habilidades de comunicación efectivas.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes en inglés.
• Gestionar consultas y problemas técnicos.
• Documentar interacciones y resolver incidencias.
• Colaborar con equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Skills

Experiencia atención al cliente

Inglés avanzado

Español avanzado

Habilidades de comunicación

Job description

Concentrix busca un Agente bilingüe para atención al cliente en Bogotá. El rol implica atender llamadas en inglés, gestionar consultas y resolver incidencias, documentar interacciones y colaborar con equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Se ofrece sueldo base con bonificaciones y la posibilidad de trabajar desde casa después de tres meses, con oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo.