Técnico en Terreno

Entel Connect; Santiago; Presencial; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Entel Connect busca un técnico de soporte en terreno para brindar atención presencial a usuarios y asegurar la continuidad operativa de los servicios TI, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos.

Se ofrecen 2 vacantes: Clínica San Carlos de Apoquindo (Las Condes) y sede Marcoleta (Santiago Centro). Se requiere técnico en informática o afín, experiencia en soporte y disponibilidad para trabajar presencialmente en Santiago.

Formación

• Técnico titulado o en formación en carreras afines (informática, telecomunicaciones...).
• Experiencia previa en soporte técnico o puestos similares.
• Conocimientos de hardware y software de PC.
• Disponibilidad para trabajo presencial en terreno.

Responsabilidades

• Atender tickets e incidencias en terreno.
• Configurar e instalar hardware y software.
• Reinstalar sistemas operativos y aplicaciones.
• Diagnosticar y resolver fallas técnicas en estaciones de trabajo.
• Gestionar y escalar requerimientos cuando corresponda.
• Coordinar garantías y reparaciones de equipamiento.
• Mantener actualizado el inventario de activos TI.
• Controlar ingreso y egreso de equipamiento en bodegas del cliente.
• Validar órdenes de trabajo y checklists de atención.

Conocimientos

Soporte técnico

Hardware

Software

Microsoft Office

Instalación de PCs

Trabajo presencial

Educación

Técnico en Informática/Computación/Electrónica/Telecomunicaciones

Descripción del empleo

Descripción Funciones del Cargo:

¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte técnico en terreno a usuarios, asegurando la continuidad operativa de los servicios TI mediante una atención oportuna, eficiente y alineada a los niveles de servicio establecidos.

Ubicación de las vacantes

• 1 vacante para Clínica San Carlos de Apoquindo (Las Condes).
• 1 vacante para sede Marcoleta (Santiago Centro).

Principales funciones

• Atender de manera presencial los tickets e incidencias asignados.
• Realizar configuraciones e instalaciones de hardware y software.
• Ejecutar reinstalaciones de sistemas operativos y aplicaciones.
• Diagnosticar y resolver fallas técnicas en estaciones de trabajo.
• Gestionar y escalar requerimientos cuando corresponda.
• Coordinar garantías y reparaciones de equipamiento tecnológico.
• Mantener actualizado el inventario de activos TI.
• Controlar el ingreso y salida de equipamiento en bodegas del cliente.
• Validar órdenes de trabajo y checklists de atención.

Requisitos

• Técnico titulado, egresado o en formación de Informática, Computación, Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia previa en soporte técnico o funciones similares.
• Conocimientos de hardware y software de PC.
• Configuración, instalación y armado de computadores.
• Manejo de Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajo presencial en terreno.

Postula y sé parte de nuestro equipo.

Nuestro Candidato Ideal:

• Estudiante de carreras TI: Informática, Redes, Telecomunicaciones o afín.
• 1 a 2 años de experiencia en el cargo.
• Disponibilidad para trabajo presencial en terreno.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.