Técnico Soporte TI

Acalis Latam; Santiago; Presencial; CLP 11.160.000 - 15.624.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Acalis Latam, empresa dedicada al cuidado y bienestar de personas mayores, busca un Técnico de Soporte TI para unirse al equipo en Las Condes. Brindarás soporte técnico presencial y en terreno a colaborado res en residencias y oficinas corporativas, e impulsarás la instalación y el mantenimiento de hardware y software.

Requisitos: título técnico superior en Informática, Redes o afín; experiencia en soporte a usuarios; conocimientos en Windows, Microsoft 365, redes y conectividad; disponibilidad

Formación

• Título técnico de nivel superior en Informática, Redes, Conectividad o carrera afín.
• Experiencia en soporte técnico a usuarios, idealmente en empresas con múltiples sucursales.
• Conocimientos en Windows, Microsoft 365, redes y conectividad.
• Capacidad de diagnóstico, configuración y mantención de equipos.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a colaboradores de residencias y oficinas.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes y conectividad.
• Instalación, configuración y mantención de equipos, impresoras y periféricos.
• Apoyar en configuración de cuentas de usuario, correos y accesos a sistemas.
• Gestionar requerimientos e incidencias tecnológicas y dar seguimiento.
• Apoyar en implementación y mantención de infraestructura tecnológica.
• Realizar visitas a residencias para resolver soporte en terreno.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Educación

Título técnico superior en Informática/Redes

Herramientas

Windows OS

Microsoft 365

Redes y conectividad

Descripción del empleo

En Acalis, empresa dedicada al cuidado y bienestar de personas mayores, nos encontramos en búsqueda de un(a) Técnico de Soporte TI para integrarse a nuestro equipo de trabajo en la comuna de Las Condes.

Funciones

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a los colaboradores de las distintas residencias y oficinas corporativas.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes y conectividad.
• Realizar instalación, configuración y mantención preventiva y correctiva de equipos computacionales, impresoras y periféricos.
• Apoyar en la configuración de cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos a sistemas corporativos.
• Gestionar y realizar seguimiento de requerimientos e incidencias tecnológicas.
• Apoyar en la implementación y mantención de infraestructura tecnológica.
• Realizar visitas a las diferentes residencias para resolver requerimientos de soporte en terreno.

Requisitos

• Título técnico de nivel superior en Informática, Redes, Conectividad o carrera afín.
• Experiencia en soporte técnico a usuarios, idealmente en empresas con múltiples sucursales.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows, Microsoft 365, redes y conectividad.
• Conocimientos en diagnóstico, configuración y mantención de equipos computacionales.
• Disponibilidad para realizar trabajo en terreno y trasladarse entre las diferentes residencias.
• Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente interno.

Condiciones Del Cargo

• Lugar de trabajo: Las Condes, con desplazamiento a diferentes residencias.
• Jornada laboral: Lunes a viernes, horario de oficina.
• Modalidad: Presencial y en terreno.

¿Qué ofrecemos?

• Integrarte a una empresa con propósito y compromiso con el bienestar de las personas mayores.
• Un ambiente de trabajo colaborativo.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.