Técnico Soporte TI

Seniority; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Acalis, empresa dedicada al cuidado de personas mayores, busca un/a Técnico de Soporte TI para integrarse al equipo en Las Condes. Proporcionarás soporte presencial y remoto a residencias y oficinas, con enfoque en servicio al cliente interno.

Se requiere título técnico, experiencia en soporte y disponibilidad para trabajo en terreno; se ofrece ambiente de aprendizaje y oportunidades de desarrollo.

Formación

• Título técnico de nivel superior en Informática, Redes, Conectividad o carrera afín.
• Experiencia en soporte técnico a usuarios en empresas con múltiples sucursales.
• Conocimientos en Windows, Microsoft 365 y redes.
• Diagnóstico y mantención de equipos computacionales.
• Disponibilidad para trabajo en terreno y traslados entre residencias.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente interno.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a colaboradores de las residencias y oficinas corporativas.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes y conectividad.
• Realizar instalación, configuración y mantención de equipos, impresoras y periféricos.
• Apoyar en la configuración de cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos a sistemas corporativos.
• Gestionar y realizar seguimiento de requerimientos e incidencias tecnológicas.
• Apoyar en la implementación y mantención de infraestructura tecnológica.
• Realizar visitas a las residencias para resolver requerimientos de soporte en terreno.

Conocimientos

Soporte técnico

Diagnóstico

Mantenimiento de equipos

Redes

Windows

Microsoft 365

Comunicación

Organización

Orientación al cliente

Movilidad

Educación

Título técnico superior en Informática/Redes/Conectividad

Descripción del empleo

En Acalis, empresa dedicada al cuidado y bienestar de personas mayores, nos encontramos en búsqueda de un(a) Técnico de Soporte TI para integrarse a nuestro equipo de trabajo en la comuna de Las Condes. Buscamos una persona proactiva, resolutiva, con orientación al servicio y capacidad para brindar soporte tecnológico a nuestras diferentes residencias.

Funciones:

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a los colaboradores de las distintas residencias y oficinas corporativas.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes y conectividad.
• Realizar instalación, configuración y mantención preventiva y correctiva de equipos computacionales, impresoras y periféricos.
• Apoyar en la configuración de cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos a sistemas corporativos.
• Gestionar y realizar seguimiento de requerimientos e incidencias tecnológicas.
• Apoyar en la implementación y mantención de infraestructura tecnológica.
• Realizar visitas a las diferentes residencias para resolver requerimientos de soporte en terreno.

Requisitos

• Título técnico de nivel superior en Informática, Redes, Conectividad o carrera afín.
• Experiencia en soporte técnico a usuarios, idealmente en empresas con múltiples sucursales.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows, Microsoft 365, redes y conectividad.
• Conocimientos en diagnóstico, configuración y mantención de equipos computacionales.
• Disponibilidad para realizar trabajo en terreno y trasladarse entre las diferentes residencias.
• Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente interno.

Condiciones del cargo:

• Lugar de trabajo: Las Condes, con desplazamiento a diferentes residencias.
• Jornada laboral: Lunes a viernes, horario de oficina.
• Modalidad: Presencial y en terreno.

¿Qué ofrecemos?

• Integrarte a una empresa con propósito y compromiso con el bienestar de las personas mayores.
• Un ambiente de trabajo colaborativo.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.