Técnico Help Desk | Soporte TI & Infraestructura (Hybrid)

AFP Cuprum; Santiago; Hybrid; CLP 8,000,000 - 12,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilidad: modalidad híbrida

Jornada 39,5 h semanales

Viernes hasta las 14:00 h

Hasta 10 días de vacaciones extra al/a

Seguro complementario de salud yDental

Espacios de trabajo colaborativos

Oportunidades de desarrollo

APV 1+1

Job summary

AFP Cuprum, con más de 1.000 colaboradores y 45 años de trayectoria, busca un Técnico Help Desk para monitorear y dar soporte a usuarios de sistemas y herramientas TI. Se ofrece modalidad híbrida, jornada reducida (39,5 h/semanales) y beneficios integrales para fomentar desarrollo profesional.

El rol implica atender incidencias, ejecutar procesos nocturnos y mantener la continuidad operativa, con especial énfasis en soporte a aplicaciones corporativas y servicios de TI.

Qualifications

• Titulados de Informática, Redes, Ciberseguridad, o carrera afín.
• 2 años de experiencia en funciones similares.
• Experiencia deseable con plataforma Service Now.
• Experiencia con Office 365.
• Nivel de inglés intermedio (deseable).

Responsibilities

• Monitorear en forma permanente red computacional y el funcionamiento de los equipos computacionales
• Dar soporte a usuarios en la operación de los sistemas computacionales
• Backup y respaldos computacionales
• Ejecutar los procesos nocturnos de procesamiento de información, a solicitud de usuarios
• Ejecutar los procesos de desarrollo informático
• Registrar y generar informes con posibles recomendaciones de su actividad en sistemas computacionales definidos para ello

Skills

Soporte técnico

Monitoreo de red

Gestión de incidencias

Inglés (intermedio)

Education

Informática, Redes, Ciberseguridad, o carrera afín

Tools

Service Now

Office 365

Job description

AFP Cuprum, con más de 1.000 colaboradores y 45 años de trayectoria, busca un Técnico Help Desk para monitorear y dar soporte a usuarios de sistemas y herramientas TI. Se ofrece modalidad híbrida, jornada reducida (39,5 h/semanales) y beneficios integrales para fomentar desarrollo profesional.

El rol implica atender incidencias, ejecutar procesos nocturnos y mantener la continuidad operativa, con especial énfasis en soporte a aplicaciones corporativas y servicios de TI.