Técnico de Soporte Informático | Hybrid y Beneficios

Guante & Gacel; Santiago; Hybrid; CLP 7,812,000 - 10,044,000; Full time

Benefits offered by this job

Regalías de productos 3 veces al año

Descuento del 30% en tiendas Guante, G

Reajuste semestral por IPC

Día libre por cumpleaños

Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navid

Gift Card de Navidad

Seguro complementario de salud

Job summary

Guante, Gacel y Anacapri buscan un Técnico de Soporte Informático para reemplazo de pre y post natal. La posición es híbrida, con presencia en Ciudad Empresarial y turnos coordinados con la jefatura.

Se valorará experiencia en soporte, hardware, software y Microsoft 365. Se brindan beneficios y un entorno orientado al servicio, con foco en resolver incidencias con rapidez y claridad para los usuarios internos.

Qualifications

• Título técnico o superior en Informática, Soporte Técnico, Redes o carrera afín.

Responsibilities

• Atender y resolver requerimientos de soporte tecnológico de los colaboradores.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, Microsoft 365, impresoras y conectividad básica.
• Registrar, gestionar y realizar seguimiento de casos en Dynamics 365.
• Escalar incidencias complejas a las áreas especialistas cuando corresponda.
• Configurar y entregar equipos tecnológicos a nuevos colaboradores.
• Gestionar accesos, instalaciones de software y actualización de equipos.
• Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.
• Coordinar reparaciones, garantías y compras de equipamiento.
• Capacitar y orientar a usuarios en herramientas tecnológicas.
• Participar en iniciativas de mejora continua del área.

Skills

Soporte técnico

Hardware y software

Redes basicas

Microsoft 365

Dynamics 365 (deseable)

Active Directory (deseable)

Education

Título técnico o superior en Informática, Soporte Técnico, Redes, Sistemas o carrera afín

Tools

Dynamics 365

Active Directory

Job description

Guante, Gacel y Anacapri buscan un Técnico de Soporte Informático para reemplazo de pre y post natal. La posición es híbrida, con presencia en Ciudad Empresarial y turnos coordinados con la jefatura.

Se valorará experiencia en soporte, hardware, software y Microsoft 365. Se brindan beneficios y un entorno orientado al servicio, con foco en resolver incidencias con rapidez y claridad para los usuarios internos.