Técnico de soporte Informática / Antofagasta

Emetel Telecomunicaciones; Antofagasta; Presencial; CLP 7.812.000 - 12.276.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Emetel Telecomunicaciones busca un Técnico de Soporte Informático para unirse al equipo. Brindar soporte presencial y remoto, diagnosticar y solucionar fallas en hardware, software, redes y sistemas, e instalar y mantener OS y herramientas ofimáticas.

Debe mantener actualizado el hardware y asegurar la continuidad del servicio de Internet, con enfoque en servicio al usuario. Se valorará experiencia previa en soporte y formación técnica afín.

Formación

• Formación técnica o profesional en Informática, Computación, Redes o carrera afín.
• Experiencia previa en cargos de soporte informático.
• Conocimientos en soporte de hardware y software.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios, de manera presencial y remota.
• Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con equipos computacionales, redes y sistemas.
• Realizar instalación y mantención de sistemas operativos y aplicaciones de ofimática.
• Mantener actualizado el hardware y software de la empresa.
• Realizar mantención preventiva de equipos computacionales.
• Velar por la continuidad y correcto funcionamiento del servicio de Internet.
• Crear, habilitar y reparar puntos de red y datos.
• Administrar cuentas de correo corporativo, incluyendo creación y eliminación de cuentas.
• Brindar soporte en la configuración e instalación de Outlook y cuentas de correo.
• Administrar y controlar el espacio utilizado en discos.
• Atender consultas y requerimientos de los usuarios, entregando soluciones oportunas.

Conocimientos

Soporte informático

Redes

Outlook

Correo corporativo

Sistemas operativos

Hardware

Soporte técnico presencial

Educación

Formación técnica en Informática

Herramientas

Ofimática

Descripción del empleo

Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Técnico de Soporte Informática para incorporarse a nuestro equipo.

Principales funciones

• Brindar soporte técnico a usuarios, de manera presencial y remota.
• Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con equipos computacionales, redes y sistemas.
• Realizar instalación y mantención de sistemas operativos y aplicaciones de ofimática.
• Mantener actualizado el hardware y software de la empresa.
• Realizar mantención preventiva de equipos computacionales.
• Velar por la continuidad y correcto funcionamiento del servicio de Internet.
• Crear, habilitar y reparar puntos de red y datos.
• Administrar cuentas de correo corporativo, incluyendo creación y eliminación de cuentas.
• Brindar soporte en la configuración e instalación de Outlook y cuentas de correo.
• Administrar y controlar el espacio utilizado en discos.
• Atender consultas y requerimientos de los usuarios, entregando soluciones oportunas.

Requisitos

• Formación técnica o profesional en Informática, Computación, Redes o carrera afín.
• Experiencia previa en cargos de soporte informático.
• Conocimientos en soporte de hardware y software.
• Manejo de sistemas operativos y herramientas de ofimática.
• Conocimientos en redes, conectividad y puntos de datos.
• Manejo de configuración y administración de correos corporativos y Outlook.
• Orientación al servicio y capacidad para resolver problemas técnicos.

Buscamos una persona

• Proactiva y responsable.
• Con orientación al usuario
• Capaz de diagnosticar y resolver problemas.
• Organizada y con capacidad para trabajar de manera autónoma.
• Con disposición para atender requerimientos técnicos de distintos usuarios.