Técnico de Soporte TI - Ñuñoa

Empresa Confidencial; Santiago; Presencial; CLP 200.880.000 - 334.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa Confidencial, importante empresa del rubro de Seguridad Electrónica y Servicios Tecnológicos, busca un Analista de Soporte TI para brindar soporte técnico interno, administrar activos tecnológicos y apoyar la continuidad operacional de los sistemas de la compañía.

Se valorará a quien sea ordenado y resolutivo, con foco en reportería y trazabilidad, capaz de documentar procesos y generar informes técnicos para mejorar la gestión.

Formación

• Formación técnica o universitaria en Informática/Redes/Telecomunicaciones.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o administración de sistemas.
• Conocimientos en networking: IP, switches, conectividad y diagnóstico de fallas.
• Manejo de Windows OS y capacidad para generar informes técnicos.
• Capacidad para documentar procesos y usar herramientas de tickets (Jira).

Responsabilidades

• Instalar y configurar sistemas operativos y software.
• Mantener inventario de hardware, software y licencias.
• Gestionar respaldos de información y bases de datos.
• Administrar cuentas de correo y listas de distribución.
• Brindar soporte a usuarios en office, correo e impresión.
• Monitorear estado de clientes y equipos, atendiendo alertas.
• Reportar anomalías y apoyar servicios de conectividad.

Conocimientos

Soporte técnico

Windows OS

Networking

Documentación técnica

Jira

Educación

Formación técnica o universitaria en Informática/Redes/Telecomunicaciones

Herramientas

Jira

Descripción del empleo

Importante empresa del rubro de Seguridad Electrónica y Servicios Tecnológicos se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Soporte TI para brindar soporte técnico interno, administrar activos tecnológicos y apoyar la continuidad operacional de los sistemas de la compañía.

Buscamos a alguien ordenado, resolutivo y con foco en la reportería y trazabilidad, no solo en resolver problemas sino en documentarlos correctamente.

¿Qué harás?

• Instalar y configurar sistemas operativos y software, asegurando compatibilidad y correcto funcionamiento
• Mantener actualizado el inventario de hardware, software y licencias de la organización
• Gestionar y ejecutar respaldos periódicos de información, bases de datos y backups
• Administrar cuentas de correo corporativo, listas de distribución y reenviadores
• Brindar soporte técnico a usuarios en software de oficina, correo, impresoras y escáneres
• Monitorear el estado de clientes y equipos conectados, detectando alertas e incidentes
• Apoyar la administración de servicios de conectividad (Internet) y reportar anomalías

¿Qué buscamos?

• Formación técnica o universitaria en Informática, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o administración de sistemas
• Conocimientos en networking: redes IP, switches, conectividad y diagnóstico de fallas
• Manejo de sistemas operativos Windows (administración básica a intermedia)
• Capacidad para generar informes, reportes y documentación técnica de forma ordenada
• Deseable conocimiento en herramientas de monitoreo o gestión de tickets (Jira u otros)