Técnico de Campo – Soporte Terreno N1/N2 (Minería)

1600 Accenture Chile Asesorias Company; Santiago; Presencial; CLP 11.160.000 - 18.972.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro complementario de salud

Bonos y aguinaldos

Capacitación y certificaciones

Licencias de paternidad extendida

Descripción de la vacante

Accenture Chile busca técnicos de soporte en terreno para Nivel 1 y Nivel 2, con disponibilidad para turnos 4x3, 7x7 y residencia en Calama. El rol abarca reparación, instalación y gestion de incidencias, con foco en la continuidad operativa de equipos industriales y redes.

Se valoran técnicos superiores o ingenieros en soporte informático, con al menos 1–2 años en TI presencial (Nivel 1) o 3 años en TI especializado (Nivel 2), y conocimientos en ITSM, tickets y equipos de impresión.

Formación

• Técnico de Nivel Superior o Ingenieros/as en Soporte Informático, Informática, Redes o carrera afín.

Responsabilidades

• Soporte TI en terreno según procedimientos y SLAs.
• Diagnosticar y resolver incidentes de impresión y plotters para mantener operatividad.
• Registrar atenciones en ITSM con acciones, tiempos y estado.
• Cumplir protocolos de seguridad y uso responsable de equipos.
• Apoyo en Data Center, Sala de datos y Sala de Comunicaciones.

Conocimientos

Soporte TI presencial

Conocimientos ITSM

Redes

Equipamiento computacional

Impresión y plotters

Educación

Técnico de Nivel Superior / Ingenieros en Soporte Informático / Informática / Redes

Herramientas

ITSM

Gestión de tickets

Equipamiento de impresión

Descripción del empleo

Accenture Chile busca técnicos de soporte en terreno para Nivel 1 y Nivel 2, con disponibilidad para turnos 4x3, 7x7 y residencia en Calama. El rol abarca reparación, instalación y gestion de incidencias, con foco en la continuidad operativa de equipos industriales y redes.

Se valoran técnicos superiores o ingenieros en soporte informático, con al menos 1–2 años en TI presencial (Nivel 1) o 3 años en TI especializado (Nivel 2), y conocimientos en ITSM, tickets y equipos de impresión.