Strategic Key Account Manager - Mexico Growth

Fintoc; Santiago; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fintoc, con sede en Ciudad de México, busca un KAM para asegurar una experiencia exitosa a clientes mexicanos desde onboarding y adopción. Serás el puente entre clientes y equipos internos.

Trabajarás con Sales, Strategy y Product, manteniendo CRM y buscando oportunidades de upsell, con enfoque en reducir churn y maximizar valor. Se valorará experiencia en SaaS, venta consultiva y capacidad analítica para priorizar acciones.

Formación

• Experiencia de ~3 años en roles de Account Manager o similares.
• Experiencia en venta consultiva y gestión de clientes.
• Mentalidad analítica con uso de datos para priorizar decisiones.
• Habilidades de comunicación y negociación.

Responsabilidades

• Gestión del ciclo post-venta desde onboarding hasta madurez.
• Identificar oportunidades de upsell y cross-sell.
• Mantener CRM actualizado (HubSpot/Salesforce) con salud de cartera.
• Colaborar con equipos de Sales, Strategy y Product para mejorar la experiencia.
• Monitorear métricas de uso y satisfacción para reducir churn.

Conocimientos

Account Manager

Customer Success

Business Development

Herramientas

HubSpot

Salesforce

Descripción del empleo

Fintoc, con sede en Ciudad de México, busca un KAM para asegurar una experiencia exitosa a clientes mexicanos desde onboarding y adopción. Serás el puente entre clientes y equipos internos.

Trabajarás con Sales, Strategy y Product, manteniendo CRM y buscando oportunidades de upsell, con enfoque en reducir churn y maximizar valor. Se valorará experiencia en SaaS, venta consultiva y capacidad analítica para priorizar acciones.