Strategic Key Account Manager — Fintech Growth

Fintoc

Chile

Presencial

CLP 25.000.000 - 45.000.000

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Hace 4 días

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Descripción de la vacante

Fintoc busca un Key Account Manager para liderar el ciclo de vida post-venta de clientes clave en LATAM. Serás el enlace de confianza para entender su negocio, sus necesidades y preocupaciones, ayudando a usar nuestros productos de forma óptima y escalando soluciones con impacto real.

Trabajarás estrechamente con Sales, Product y Strategy, defendiendo al usuario y proponiendo mejoras basadas en datos. Participarás en la salud de la cartera, pronósticos y oportunidades de crecimiento en Chile y

Formación

2-3 años de experiencia en roles similares: Business Development, Account Manager o Customer Success en SaaS.
Experiencia en ventas basadas en soluciones para clientes.
Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales a distintos niveles.
Manejo de clientes para proponer soluciones y acciones.
Mentalidad proactiva, organización y foco en el cliente.
Motivación para trabajar en un entorno de alto crecimiento.
Experiencia con CRM como HubSpot o Salesforce.

Responsabilidades

Desarrollar relaciones de confianza con clientes desde onboarding hasta madurez para asegurar alianzas a largo plazo.
Comprender el negocio y necesidades del cliente, proponiendo soluciones que ayuden a crecer.
Detectar fricciones para reducir churn y monitorizar la salud de la cartera.
Representar intereses del cliente internamente y compartir insights para mejoras.
Generar upsell y cross-sell para aumentar la facturación.
Mantener CRM al día y preparar informes de progreso y pronósticos.