Strategic Customer Success Partner

The Optimal; Providencia; Presencial; CLP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

The Optimal busca un/a Customer Success Specialist para construir relaciones de alto valor y acompañar a clientes a optimizar decisiones operativas. Serás pieza clave para asegurar experiencia consultiva, gestión de inventarios y uso de herramientas BI.

Se valorará visión de negocio, capacidad analítica y experiencia en operaciones. Apertura a trabajar con clientes y coordinación con equipos internos para entregar resultados medibles.

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en Customer Success, consultoría o analítica de operaciones.
• Conocimientos sólidos en gestión de operaciones e inventarios.
• Dominio básico de SQL y herramientas BI.

Responsabilidades

• Asegurar una experiencia de alto valor para los clientes desde una perspectiva de negocio, analítica y tecnológica.
• 1
• Identificar necesidades proactivamente y proponer mejoras en procesos de inventario y demanda.
• Identificar requerimientos y coordinar soluciones con equipos técnicos para resoluciones oportunas.
• Analizar datos y medir KPIs para evidenciar el valor del servicio.

Conocimientos

Relaciones con clientes

Analítica

SQL básico

Power BI

Tableau

Gestión de operaciones

Comunicación efectiva

Liderazgo

Educación

Ingeniería Industrial

Ingeniería Civil

Ingeniería Comercial

Herramientas

Power BI

Tableau

SQL

Descripción del empleo

The Optimal busca un/a Customer Success Specialist para construir relaciones de alto valor y acompañar a clientes a optimizar decisiones operativas. Serás pieza clave para asegurar experiencia consultiva, gestión de inventarios y uso de herramientas BI.

Se valorará visión de negocio, capacidad analítica y experiencia en operaciones. Apertura a trabajar con clientes y coordinación con equipos internos para entregar resultados medibles.