Soporte TI – Microsoft 365 Helpdesk (40h/sem)

Difor S.A

Santiago

Presencial

CLP 8.928.000 - 13.392.000

Jornada completa

14 días+

Una candidatura completa en un minuto

Currículum y carta de presentación personalizados, listos para enviar.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sello 40 horas

Alimentación (casino/Amipass)

Seguro complementario

Buen ambiente laboral

Descripción de la vacante

Difor S.A busca un/a Soporte TI para brindar asistencia técnica a usuarios en la sucursal de Puente Alto. El rol implica cubrir incidencias de hardware, software y herramientas corporativas, con soporte remoto y gestión de tickets.

Se valorará experiencia en Microsoft 365 y herramientas ofimáticas, conocimiento de Windows y capacidad de comunicación orientada al servicio. Jornada de 40 horas semanales y buen ambiente laboral.

Formación

Formación técnica en Informática, Administración de Redes o campo afín.
1–3 años de experiencia en soporte TI.
Conocimientos de Microsoft 365 y herramientas de ofimática.
Experiencia en soporte remoto con AnyDesk.
Manejo de plataformas de ticketing para seguimiento de incidencias.
Conocimientos de Windows, equipos y aplicaciones.
Conocimientos básicos de conectividad y acceso a sistemas.
Orientación al servicio y buenas habilidades de comunicación.

Responsabilidades

Brindar soporte técnico a usuarios, resolviendo incidencias de hardware, software y herramientas corporativas.
Gestionar solicitudes de soporte mediante plataformas de ticketing y seguimiento de casos.
Proporcionar soporte remoto a través de AnyDesk.
Administrar Microsoft 365 (Outlook, Teams y Office).
Realizar diagnósticos de conectividad y acceso a sistemas.
Mantener registros de incidencias y documentar soluciones.
Escalar casos que requieran un nivel superior de soporte.