Soporte TI L1 Bilingüe: Impacto Global
Laboratorio Instituto Sanitas®
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
NTT DATA busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1, bilingüe, para brindar soporte de primer nivel a usuarios internos y mantener la continuidad de la infraestructura. Se trabajará en la identificación y resolución de incidentes de baja a mediana complejidad, asegurando SLA y experiencia de servicio eficiente para clientes internos y proyectos de transformación tecnológica.
La posición es 100% presencial en Santiago, Chile, con crecimiento en responsabilidades y oportunidades de
Formación
- Requisitos: estudios en Informática o afines y 2–3 años de experiencia en soporte TI.
- Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas de TI.
- Conocimiento de tecnologías como MS Azure y Microsoft 365.
Responsabilidades
- Monitorear y mantener la operación de la infraestructura TI y servicios.
- Gestionar y resolver incidentes y solicitudes conforme a SLA.
- Brindar soporte a usuarios y stakeholders con una comunicación oportuna.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
NTT DATA busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1, bilingüe, para brindar soporte de primer nivel a usuarios internos y mantener la continuidad de la infraestructura. Se trabajará en la identificación y resolución de incidentes de baja a mediana complejidad, asegurando SLA y experiencia de servicio eficiente para clientes internos y proyectos de transformación tecnológica.
La posición es 100% presencial en Santiago, Chile, con crecimiento en responsabilidades y oportunidades de
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