Recepcionista - Empresa Hotelera

Talentos del Turismo - Empresa Hotelera; Santiago; Presencial; CLP 5.580.000 - 7.812.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Afiliación a caja de compensación

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

Talentos del Turismo - Empresa Hotelera en Las Condes busca Recepcionista para un equipo orientado al servicio y la excelencia. Se valorará la organización y la proactividad en la atención a huéspedes y la gestión de requerimientos.

La posición exige 42 horas semanales en turnos rotativos AM y PM. Se valorará experiencia en recepción hotelera, manejo de Opera Cloud, y manejo de inglés (y de un tercer idioma).

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera.
• Manejo de Opera Cloud o similar.
• Deseable manejo del inglés y de un tercer idioma.
• Disponibilidad para cubrir turnos de auditoría nocturna los fines de semana.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out de huéspedes.
• Atender solicitudes, dudas y requerimientos de huéspedes.
• Mantener comunicación con housekeeping, mantención y reservas.
• Supervisar el estado de las instalaciones previo a la llegada de huéspedes.
• Apoyar en la resolución de incidencias y contingencias operativas.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad.

Conocimientos

Servicio al cliente

Organización

Proactividad

Comunicación

Educación

Estudios de Hotelería, Turismo o carrera afín

Herramientas

Opera Cloud

Descripción del empleo

Estamos en busca de una persona organizada, proactiva y orientada al servicio para asumir el cargo de Recepcionista para Empresa Hotelera ubicada en Las Condes, Reg. Metropolitana.

Algunas de sus funciones serán:

• Realizar check-in y check-out.
• Atender solicitudes, dudas y requerimientos de huéspedes.
• Mantener una constante comunicación con otras áreas (housekeeping, mantención, reservas).
• Supervisar el estado de las instalaciones previo a la llegada de huéspedes.
• Apoyar en la resolución de incidencias y contingencias operativas.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad.

Jornada laboral: turnos rotativos AM y PM, de lunes a domingo, 42 horas semanales.

Beneficios

• Integrarse a una operación hotelera moderna, con foco en excelencia y mejora continua.
• Afiliación a caja de compensación.
• Estabilidad.

Requisitos

• Estudios de Hotelería, Turismo o carrera afín.
• Experiencia de al menos 1 año en recepción hotelera (idealmente en hoteles o apart hotel).
• Manejo de Opera Cloud.
• Deseable es el manejo de inglés y de un tercer idioma.
• Tener disponibilidad para cubrir eventualmente turno de auditoría nocturna en fines de semana.