Recepcionista de Hotel: Check-in/out y Atención al Cliente

Hotel Gran Palace; Santiago; On-site; CLP 3,906,000 - 5,580,000; Full time

Job summary

Hotel Gran Palace busca un/a recepcionista para brindar atención a huéspedes, gestionar el check-in y check-out y atender la central telefónica.

Entre las funciones se incluyen la recepción de pasajeros, manejo de caja y emisión de documentos fiscales, así como la asignación de habitaciones y apoyo en distintas áreas según se solicite.

Se solicita manejo de un idioma secundario y capacidad para gestionar quejas, con una jornada de 43 horas semanales repartidas en 6 x 1.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y recepción de pasajeros.
• Capacidad de manejar quejas y solucionar problemas.

Responsibilities

• Recepción de pasajeros.
• Atención al cliente.
• Recepción de dinero y cuadratura de cajas.
• Realizar procesos de check in y check out.
• Atención de central telefónica, derivando a los departamentos correspondientes.
• Apoyo en diferentes áreas según se solicite.
• Asignación de habitaciones.
• Emisión de documentos fiscales (boletas, Fact. exportación, fact. nacional).

Skills

Atención al cliente

Recepción de pasajeros

Manejo de dinero

Gestión de quejas

Trabajo en equipo

Job description

Hotel Gran Palace busca un/a recepcionista para brindar atención a huéspedes, gestionar el check-in y check-out y atender la central telefónica.

Entre las funciones se incluyen la recepción de pasajeros, manejo de caja y emisión de documentos fiscales, así como la asignación de habitaciones y apoyo en distintas áreas según se solicite.

Se solicita manejo de un idioma secundario y capacidad para gestionar quejas, con una jornada de 43 horas semanales repartidas en 6 x 1.