Recepcionista hotelero

Hotel Gran Palace; Santiago; Presencial; CLP 3.906.000 - 5.580.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hotel Gran Palace busca un/a recepcionista para brindar atención a huéspedes, gestionar el check-in y check-out y atender la central telefónica.

Entre las funciones se incluyen la recepción de pasajeros, manejo de caja y emisión de documentos fiscales, así como la asignación de habitaciones y apoyo en distintas áreas según se solicite.

Se solicita manejo de un idioma secundario y capacidad para gestionar quejas, con una jornada de 43 horas semanales repartidas en 6 x 1.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y recepción de pasajeros.
• Capacidad de manejar quejas y solucionar problemas.

Responsabilidades

• Recepción de pasajeros.
• Atención al cliente.
• Recepción de dinero y cuadratura de cajas.
• Realizar procesos de check in y check out.
• Atención de central telefónica, derivando a los departamentos correspondientes.
• Apoyo en diferentes áreas según se solicite.
• Asignación de habitaciones.
• Emisión de documentos fiscales (boletas, Fact. exportación, fact. nacional).

Conocimientos

Atención al cliente

Recepción de pasajeros

Manejo de dinero

Gestión de quejas

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Funciones

• Recepción de pasajeros
• Atención al cliente.
• Recibo de dinero y cuadratura de cajas
• Realizar procesos de check in y check out
• Atención de central telefónica, derivando a los departamentos correspondientes.
• Apoyo en diferentes áreas según se solicite.
• Asignación de habitaciones.
• Emisión de documentos fiscales (boletas, Fact. exportación, fact. nacional).

Capacidades

Se solicita manejo de algún idioma secundario, manejo de quejas etc.

Jornada de trabajo de 43 horas semanales dividido en 6 X 1