RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVO

Odontología Avanzada Sonríe; La Serena; Presencial; CLP 6.696.000 - 8.928.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Odontología Avanzada Sonríe en La Serena busca un/a Recepcionista para ser la primera cara amable del equipo, brindando una experiencia excepcional a los pacientes desde el primer contacto y gestionando las operaciones administrativas de la recepción.

Entre tus funciones están recibir a pacientes, gestionar agenda, preparar presupuestos, hacer recordatorios de citas, atender llamadas y canalizar consultas, además de mantener caja, archivos y buen orden en la clínica.

Formación

• Formación en administración, salud o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en recepción, idealmente en clínicas.
• Capacidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Recibir y atender pacientes con cordialidad y profesionalismo.
• Gestionar agenda: agendamiento, fichas y actualización de datos.
• Elaborar y presentar presupuestos.
• Seguimiento de citas: confirmaciones y recordatorios.
• Atender llamadas y consultas por WhatsApp y presencia.
• Gestionar reclamos y derivar cuando sea necesario.
• Administrar caja: ingresos, egresos y depósitos diarios.
• Mantener orden y limpieza en todas las áreas.
• Organizar archivos físicos y digitales.

Conocimientos

Proactividad

Empatía

Comunicación

Organización

Atención al detalle

Educación

Título técnico o licenciatura en administración, salud o afines

Herramientas

Software de gestión clínica

Google Drive

Ofimática

Descripción del empleo

Buscamos un/a Recepcionista para nuestra clínica que sea la primera cara amable de nuestro equipo. Serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros pacientes desde el primer contacto, gestionando eficientemente las operaciones administrativas de la recepción.

Objetivo del cargo

Atender de manera puntual y oportuna las necesidades del área de recepción, asegurando un servicio de excelencia tanto para pacientes como para el equipo interno de la clínica.

Responsabilidades principales

• Recibir y atender a pacientes con calidez y profesionalismo
• Gestionar agenda: agendamiento, creación de fichas y actualización de datos de pacientes
• Elaborar y presentar presupuestos
• Realizar seguimiento activo de citas: confirmaciones, recordatorios y reagendamientos
• Atender y canalizar llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y consultas presenciales
• Gestionar y resolver reclamos, derivando cuando sea necesario
• Administrar caja: registro de ingresos, egresos y depósitos diarios
• Mantener orden y limpieza en todas las áreas de la clínica
• Organizar archivo físico y digital de manera eficiente

Requisitos

Formación y experiencia:

• Título técnico o licenciatura (carreras administrativas, salud o afines)
• Mínimo 2 años de experiencia en recepción, idealmente en clínicas u hospitales (deseable)

Competencias personales:

• Proactividad y capacidad de anticiparse a las necesidades
• Alta empatía y vocación de servicio
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
• Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas
• Fuerte orientación al cliente y atención al detalle

Conocimientos técnicos (esperables):

• Manejo de software de gestión clínica
• Dominio de Google Drive y herramientas ofimáticas
• Manejo de caja y operaciones administrativas básicas

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

Formarás parte de una clínica comprometida con la excelencia en atención, donde tu rol será fundamental para crear experiencias positivas en cada paciente que nos visita.