Recepcionista secretaria

Confidencial; Santiago; Presencial; CLP 4.464.000 - 6.696.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Confidencial busca una Recepcionista secretaria en Santiago para atención al paciente y apoyo administrativo en una clínica oftalmológica. El rol incluye recibir pacientes, gestionar citas, y manejar la información administrativa.

Se requiere experiencia en atención al público y habilidades de comunicación. La persona debe ser cordial y organizada, contribuyendo a crear una experiencia cálida para los pacientes.

Formación

• Experiencia previa en atención de público, recepción o secretaría médica, ideal en área de salud.
• Manejo básico de herramientas computacionales.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con pacientes.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a pacientes y acompañantes.
• Brindar información sobre procedimientos, horarios y valores.
• Recepcionar pacientes y verificar documentación.
• Agendar y gestionar horas médicas y de exámenes.
• Venta de bonos a través de IMED.
• Recepción de pagos y manejo de caja.
• Gestión de copagos médicos y documentación asociada.
• Derivar y gestionar reclamos o solicitudes de pacientes.
• Mantener actualizada la ficha de pacientes y registro administrativo.

Conocimientos

Orientación al servicio

Organización

Comunicación efectiva

Conocimiento en venta de bonos IMED

Descripción del empleo

Prestigiosa Clínica Oftalmológica se encuentra en la búsqueda de una Recepcionista secretaria, orientada a la atención de pacientes y apoyo administrativo en el área de recepción.

Buscamos una persona cordial, organizada, proactiva y con fuerte orientación al servicio, que contribuya a brindar una experiencia de atención cálida y eficiente a nuestros pacientes.

Principales funciones

• Dar la bienvenida a pacientes y acompañantes, orientándolos durante su ingreso a la clínica.
• Brindar información sobre procedimientos, horarios, valores y exámenes.
• Recepcionar pacientes, verificar documentación y apoyar en el flujo de atención.
• Agendar, confirmar y gestionar horas médicas y de exámenes de manera presencial y telefónica.
• Venta de bonos a través de IMED y emisión de boletas en consultas particulares.
• Recepción de pagos (efectivo, tarjeta, documentos), manejo de Transbank y cuadratura diaria de caja.
• Gestión y control de copagos médicos y documentación asociada.
• Derivar y gestionar reclamos o solicitudes de pacientes, asegurando una adecuada respuesta según su complejidad.
• Mantener actualizada la información de convenios, códigos y valores de prestaciones.
• Mantener comunicación con ejecutiva de IMED y jefatura directa ante modificaciones o incidencias.
• Apoyo general en recepción y uso de herramientas tecnológicas.
• Encendido y apagado de equipos del área de recepción.
• Mantener actualizada la ficha de pacientes y registro de información administrativa.

Requisitos

• Experiencia previa en atención de público, recepción o secretaría médica (ideal en área de salud).
• Experiencia o conocimiento en venta de bonos IMED y manejo de caja (deseable).
• Manejo básico de herramientas computacionales.
• Excelentes habilidades de comunicación, trato con pacientes y organización.