Project Manager de Transformación y Experiencia

Grupo Kaufmann; Santiago; On-site; CLP 20,088,000 - 33,480,000; Full time

Benefits offered by this job

Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidá

Bonos (Vacaciones, invierno)

Beneficios Sociales y Salud

Beneficio Caja Compensación Beneficios

Educación - Bonos de escolaridad

Job summary

Grupo Kaufmann busca un líder de proyectos para dirigir iniciativas estratégicas en Experiencia y Transformación, coordinando equipos y asegurando la implementación conforme a estándares, plazos y objetivos.

Se valoran 2 a 5 años de experiencia y formación en Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial, con énfasis en análisis de datos e indicadores de negocio para optimizar la experiencia del cliente.

Qualifications

• Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín, con 2 a 5 años de experiencia.
• Análisis de datos e indicadores de negocio (evaluar impacto, ROI, eficiencia, etc.).
• Capacidad para gestionar portafolios e proyectos de transformación orientados a la experiencia del cliente.

Responsibilities

• Coordinar equipos multidisciplinarios internos y externos para avanzar en iniciativas de transformación cultural orientadas a la experiencia del cliente.
• Realizar seguimiento del avance de proyectos, identificando dependencias, riesgos y requerimientos críticos para su implementación.
• Planificar y gestionar portafolios de iniciativas, reportando estado a las gerencias y Embajadores de los Programas.
• Actuar como interlocutor en procesos de formación en Experiencia y Transformación para asegurar adopción de cambios.
• Documentar aprendizajes y estandarizar metodologías, formatos y reportes para continuidad y trazabilidad.

Skills

Project management

Team coordination

Stakeholder management

Data analysis

Process improvement

Customer experience

Education

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Carrera afín

Job description

Grupo Kaufmann busca un líder de proyectos para dirigir iniciativas estratégicas en Experiencia y Transformación, coordinando equipos y asegurando la implementación conforme a estándares, plazos y objetivos.

Se valoran 2 a 5 años de experiencia y formación en Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial, con énfasis en análisis de datos e indicadores de negocio para optimizar la experiencia del cliente.