Ops Strategy & Process Lead — LatAm Markets

Homie rent; Santiago; On-site; CLP 36,000,000 - 54,000,000; Full time

Job summary

Homie está buscando optimizar sus operaciones en LATAM mediante una posición estratégica de mejora de procesos y operaciones. Liderarás proyectos de principio a fin para alinear recursos, flujos y datos con los objetivos del negocio, escalando la operación regional.

Necesitas definir estrategias, documentar procesos y capacitar a equipos de distintos mercados, con enfoque en BPMN y herramientas de IA para automatizar o apoyar procesos. Buscamos proactividad, autonomía y orientación a resultados.

Qualifications

• Título profesional en Ingeniería Comercial.
• Mínimo 4 años de experiencia en mejora de procesos, estrategia u operaciones.
• Experiencia liderando proyectos con múltiples stakeholders.
• Experiencia documentando y rediseñando procesos (BPMN u otras metodologías).
• Manejo avanzado de Excel o Sheets y análisis de datos.

Responsibilities

• Definir e implementar estrategias para optimizar recursos y flujos de trabajo.
• Liderar proyectos de mejora y transformación con resultados en tiempo y forma.
• Anticipar, detectar y mitigar errores en datos y establecer controles de calidad.
• Documentar, mapear y mantener actualizados procesos operativos en 3 países.
• Diseñar y ejecutar capacitaciones para equipos y adopción de nuevas prácticas.
• Identificar oportunidades de estandarización entre países.
• Definir y hacer seguimiento a KPIs de procesos.
• Proponer mejoras continuas a partir de análisis de datos y feedback.

Skills

Pensamiento analítico

Capacidad de comunicación

Priorizar

Autonomía

Capacidad de ejecución

Education

Ingeniería Comercial

Tools

Excel/Google Sheets

Claude (IA)

Gemini (IA)

SQL

BI: Looker/Power BI

Job description

Homie está buscando optimizar sus operaciones en LATAM mediante una posición estratégica de mejora de procesos y operaciones. Liderarás proyectos de principio a fin para alinear recursos, flujos y datos con los objetivos del negocio, escalando la operación regional.

Necesitas definir estrategias, documentar procesos y capacitar a equipos de distintos mercados, con enfoque en BPMN y herramientas de IA para automatizar o apoyar procesos. Buscamos proactividad, autonomía y orientación a resultados.