Analista de Procesos Senior

Entidad financiera; Santiago; Hybrid; CLP 36,000,000 - 54,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Modalidad híbrida (Oficina/Telétrabajo

Notebook corporativo

Horario de lunes a viernes

Job summary

Entidad financiera busca Analista de Procesos Senior para liderar la identificación, diseño e implementación de mejoras y transformación en toda la organización.

Se requieren experiencia en BPM/BPMN, Power BI, SQL y automatización, con enfoque end-to-end y capacidad de gestionar el cambio entre múltiples áreas. Modalidad híbrida, notebook corporativo y horario de lunes a viernes.

Qualifications

• Profesional Universitario Titulado en Ingeniería Industrial, Civil, Comercial o afín.
• Experiencia Senior en gestión de procesos, mejora continua o transformación digital.
• Conocimientos de BPM/BPMN, análisis de causa raíz y gestión del cambio.

Responsibilities

• Identificar, priorizar y justificar proyectos de eficiencia y automatización a nivel transversal.
• Modelar procesos end-to-end (As Is / To Be) e interactuar con áreas y sistemas.
• Liderar rediseños BPM para modelos simples y escalables.
• Usar datos e KPIs para sustentar recomendaciones operativas.
• Impulsar proyectos de digitalización con IA y herramientas de automatización.
• Medir impacto tras intervenciones y gestionar el cambio entre stakeholders.

Skills

End-to-end procesos

Gestión de stakeholders

Pensamiento analítico

Autonomía

Toma de decisiones basada en datos

Visión de mejora continua

Education

Ingeniería Industrial

Licenciatura equivalente

Ingeniería Civil/Comercial

Tools

Bizagi / BPMN

Power BI

SQL

RPA / Automatización

Office avanzado

Job description

En nuestra organización nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Procesos Senior altamente analítico/a, autónomo/a y orientado/a a la transformación para sumarse al equipo de Gestión de Proyectos y Mejora Continua. Tu objetivo principal será liderar la identificación, diseño e implementación de oportunidades de transformación y eficiencia operacional a nivel transversal. Buscamos a un profesional capaz de entender procesos end-to-end, cuestionar constructivamente el status quo e integrar tecnologías emergentes (automatización, datos e Inteligencia Artificial) para simplificar, estandarizar y escalar nuestra operación.

Principales Responsabilidades:

• Identificación & Pipeline de Oportunidades: Detectar y priorizar proactivamente proyectos de eficiencia, simplificación y automatización, evaluando su impacto, riesgo y beneficio.
• Modelamiento End-to-End: Analizar y diagramar procesos (As Is / To Be) comprendiendo la interacción entre áreas, sistemas, personas, datos, controles y clientes.
• Diseño e Implementación BPM: Liderar el rediseño bajo metodologías Business Process Management (BPM/BPMN) para construir modelos simples, escalables y eficientes.
• Toma de Decisiones basada en Datos: Utilizar indicadores, análisis cuantitativo y diagnóstico de causa raíz para justificar las recomendaciones operacionales.
• Proyectos de Transformación & Digitalización: Implementar soluciones de automatización, digitalización y casos de uso con Inteligencia Artificial aplicados a la productividad y experiencia.
• Medición & KPIs: Diseñar e implementar KPIs e indicadores de impacto para evaluar el desempeño antes y después de cada intervención.
• Gestión del Cambio & Influencia: Coordinar y alinear a los distintos stakeholders, facilitando la adopción fluida de los nuevos procesos y formas de trabajo.
• Cultura de Excelencia: Promover la cultura de mejora continua compartiendo mejores prácticas y metodologías dentro de la empresa.

Requisitos del Perfil:

• Formación: Profesional Universitario Titulado (Ingeniería Industrial, Civil, Comercial o carrera afín).
• Experiencia: Experiencia comprobable (Senior) en gestión de procesos, excelencia operacional, transformación, mejora continua o consultoría estratégica.
• Conocimientos Técnicos: Levantamiento y modelamiento de procesos As Is / To Be (BPM / BPMN). Metodologías de análisis de causa raíz, evaluación de beneficios y gestión del cambio.
• Herramientas y Software:
  1. Office: Nivel Avanzado.
  2. Modelamiento: Bizagi o herramientas BPM/BPMN similares.
  3. Datos: Power BI y conocimientos en SQL.
  4. Tecnología: Visión práctica o experiencia en herramientas de automatización (RPA/Digitalización) e Inteligencia Artificial.
• Competencias clave: Pensamiento crítico, visión end-to-end, autonomía, alta capacidad de influencia/gestión de stakeholders y orientación a resultados.

¿Qué ofrecemos?

• Modalidad de trabajo: Híbrida (Oficina / Teletrabajo).
• Equipamiento: Notebook corporativo asignado.
• Horario: Lunes a Viernes.
• Un ambiente desafiante, dinámico y con oportunidades reales de liderar la transformación digital e innovación dentro de la compañía.