Operador(a) de Centro de Tarjetas – Atención y Emisión

AIRA Virtual; Providencia; On-site; CLP 6,696,000 - 8,928,000; Full time

Job summary

BancoEstado Express busca un Operador(a) de Centro para Santiago. Su función es realizar atención a clientes y post venta, gestionar entrega de documentos y emisión y bloqueo de tarjetas, brindando asesoría sobre servicios y productos y promoviendo aquellos que la empresa comercializa por sí o por encargado de terceros.

Se debe cumplir con los protocolos y normas existentes, y ejecutar funciones BackOffice y cuadraturas diarias, manteniendo orden y control de insumos y documentos de respaldo.

Responsibilities

• Recibir insumos y custodiar durante la jornada.
• Verificar que periféricos y aplicativos operan correctamente.
• Atender a clientes en servicios de postventa: emisión y reemisión de tarjetas, cambios de clave.
• Gestionar soluciones a requerimientos del cliente.
• Ofertar servicios asociados a requerimiento específico en cada caso.
• Preparar y entregar valija en caso de que corresponda al Operador/a Senior.
• Realizar cuadratura al final de cada jornada.
• Entregar stock de insumos mesón y documentos de respaldo.
• Realizar funciones BackOffice.

Job description

BancoEstado Express busca un Operador(a) de Centro para Santiago. Su función es realizar atención a clientes y post venta, gestionar entrega de documentos y emisión y bloqueo de tarjetas, brindando asesoría sobre servicios y productos y promoviendo aquellos que la empresa comercializa por sí o por encargado de terceros.

Se debe cumplir con los protocolos y normas existentes, y ejecutar funciones BackOffice y cuadraturas diarias, manteniendo orden y control de insumos y documentos de respaldo.