Asistente de Servicios Viña del Mar

AIRA Virtual; Viña del Mar; Presencial; CLP 4.018.000 - 5.357.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BancoEstado Express busca un Asistente de Servicios para su oficina en Viña del Mar. Su misión será realizar transacciones financieras propias de caja y labores de atención a clientes y post venta, incluyendo entrega de documentos y emisión de tarjetas.

Se encargará de apertura y cierre de caja, validación de operaciones y apoyo en ventas de productos y servicios. Buscamos persona proactiva, orientada a resultados y con excelente trato al cliente.

Formación

• Experiencia en manejo de caja y atención a clientes.
• Conocimientos de apertura y cierre de caja.
• Conocimientos de emisión y bloqueo de tarjetas.
• Habilidad para promover y vender productos y servicios.

Responsabilidades

• Realizar apertura de caja (iniciar sistema).
• Realizar validación de canje, cuadrando montos informados.
• Cuadrar, declarar faltantes/sobrantes y cerrar caja.
• Completar planillas de insumos al inicio y término de turno.
• Solicitar insumos a Jefatura o Supervisor/a.
• Ingresar a Plataforma para verificación de vigencia de productos.
• Imprimir y entregar insumos según necesidades de clientes.
• Liberación de impresora.
• Realizar validación biométrica (BPM).
• Activación de tarjetas y cambios de claves.
• Derivar bloqueos de tarjetas a Banco Estado.
• Imprimir planilla de insumos y adjuntar comprobantes.

Conocimientos

Atención a clientes

Transacciones de caja

Validación biométrica BPM

Activación de tarjetas

Descripción del empleo

Misión: BancoEstado Express se encuentra en búsqueda de Asistente de Servicios para su oficina ubicada en Viña del Mar.

Descripción: Su objetivo será realizar transacciones financieras propias de caja y otras labores operativas de atención a clientes y post venta, tales como entrega de documentos, emisión y bloqueo de tarjetas. Igualmente, cumpliendo un rol de intermediación en la promoción y venta de productos y servicios.

Principales funciones:

• Realizar apertura de caja (iniciar sistema).
• Realizar validación de canje, cuadrando las sumas totales de los montos informados.
• Realizar cuadratura, declaración de faltantes/sobrantes y cierre de caja.
• Completar planillas de insumos disponibles al inicio y término de cada turno, de acuerdo a lo entregado por Jefatura de oficina o Supervisor/a (según corresponda).
• Solicitar insumos a Jefatura de oficina o Supervisor/a Senior.
• Ingresar a Plataforma para realizar verificación de vigencia de productos.
• Imprimir y entregar insumos de acuerdo a necesidades de clientes.
• Liberación de impresora.
• Realizar validación biométrica (BPM)
• Activación de tarjetas, cambios de claves, entre otros.
• Derivar bloqueos de tarjetas a Banco Estado.
• Imprimir planilla de insumos entregados, adjuntando comprobantes a Jefatura de oficina o Supervisor/a Senior.

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